Sandra Dutra Paranhos

Sandra Dutra Paranhos
Brasileira, Solteira,47 anos
Belo Horizonte – Minas Gerais
OBJETIVO
Estágio Direito
QUALIFICAÇÃO
Experiência Em Tele- Atendimento Receptivo e Ativo e Cadastramento Clientes Pré-Pago e Pós-
Pago e Ativação de Serviço e Desativação de Promoções e Contestação de Faturas e
Parcelamentos, e Relacionamento ao Cliente e Retenção, E-commerce e comércio virtual e
tratativas de e-mail, Agendamento Doações de Sangue pela Central de Atendimento.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
7º Período Direito Faculdade Newton Cursando Noite
MBA Gestão de Recursos Humanos e Coaching Faculdade INEX Instituto Nacional de Educação
e Extensão/Faculdade Estratego EAD, Carga horária:432 h: concluído em 10/2022
Graduação Tecnologia Em Processos Gerencias Tecnólogo Faculdade Estácio EAD Carga horária:
1892 h: concluído em 08/2021
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
AeC Centro De Contatos S/A- Atendente 01/02/2018 a 17/01/2024
GFG Comércio Digital LTDA-. Analista de Atendimento 03/08/2015 a 07/02/2017
CONTAX TNL S/A -Agente de Marketing 08/05/2012 a 11/09/2014
Almaviva Do Brasil LTDA. - Operador de Telemarketing 11/05/2010 a 14/02/2012
TNL CONTAX S/A - Representante Serviços Oi 01/09/2008 A 20/01/2010
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Curso Digitação e Informática Básica Windows,Word,Excel,Power Pont Projeto Marista.
Curso Planejamento de Recursos Humanos Carga horária: 60 h Cursos Online SP do Brasil
Administração de Empresas II Carga horária 60 h Cursos Online SP do Brasil
Curso Administração de Marketing Carga horária 25 h Cursos Online SP do Brasil

Experiência Em Tele- Atendimento Receptivo e Ativo e Cadastramento Clientes Pré-Pago e Pós-
Pago e Ativação de Serviço e Desativação de Promoções e Contestação de Faturas e
Parcelamentos, e Relacionamento ao Cliente e Retenção, E-commerce e comércio virtual e
tratativas de e-mail, Agendamento Doações de Sangue pela Central de Atendimento.EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
AeC Centro De Contatos S/A- Atendente 01/02/2018 a 17/01/2024
GFG Comércio Digital LTDA-. Analista de Atendimento 03/08/2015 a 07/02/2017
CONTAX TNL S/A -Agente de Marketing 08/05/2012 a 11/09/2014
Almaviva Do Brasil LTDA. - Operador de Telemarketing 11/05/2010 a 14/02/2012
TNL CONTAX S/A - Representante Serviços Oi 01/09/2008 A 20/01/2010
FORMAÇÃO

FORMAÇÃO ACADÊMICA
7º Período Direito Faculdade Newton Cursando Noite
MBA Gestão de Recursos Humanos e Coaching Faculdade INEX Instituto Nacional de Educação
e Extensão/Faculdade Estratego EAD, Carga horária:432 h: concluído em 10/2022
Graduação Tecnologia Em Processos Gerencias Tecnólogo Faculdade Estácio EAD Carga horária:
1892 h: concluído em 08/2021