Sandra Mori

Experiência em atendimento a clientes de agências bancárias, oferecendo produtos e realizando operações através do sistema, auxiliando os gerentes da conta pessoa física e jurídica. Experiência em atendimento a clientes de planos de saúde pessoa física e jurídica, fechando contratos, acompanhando o processo de cadastro nas operadoras de planos de saúde até o recebimento da carteirinha ao cliente. Experiência em atendimento por telemarketing receptivo da ouvidoria da vivo na empresa Atento Brasil SA, resolução de problematicas do cliente, se posicionando no lugar do cliente e evitando o cliente a cancelar seus serviços ou entrar em órgãos reguladores

Desenvolvi minha carreira na área de Atendimento ou recepção.Atualmente trabalho na empresa Atento Brasil SA, com telemarketing receptivo da ouvidoria da Vivo. Trabalhei com vendas e atendimento ao cliente ativo e receptivo de planos de saúde na empresa Base Empreendimentos Assessoria de Seguros Ltda para clientes pessoa física e jurídica. No Unibanco obtive vivência em venda e atendimento aos clientes da agência, ofertando produtos como empréstimos pré aprovados, cartões de créditos, etc, atendia por telemarketing receptivo os clientes das agências bancárias que ligavam para falar com seus gerentes de conta, antes da transferência realizavamos sondagens para verificar se conseguiríamos atender seus pedidos,  liberando os gerentes para afazeres primordiais para o crescimento da carteira de clientes. Em meu escritório próprio SM arquitetura, trabalhei a habilidade em fechar projetos aos clientes residenciais e comerciais através de plantas baixas e croquis.

No momento busco novos desafios profissionais, realizar um plano de carreira em uma empresa consolidada e acredito que minha experiência possa contribuir com sua organização. Descrevo abaixo algumas de minhas atribuições para que V.Sa. possa fazer uma análise inicial.

Gerenciei um escritório próprio, SM arquitetura, desenvolvendo projetos residenciais, comerciais, paisagismo, regularizações, desdobros de lotes e prestação de serviços para imobiliárias. 

Atuei como chefe administrativa e comercial em vendas de planos de saúde e odontológicos pessoa física e empresarial na empresa Base Leste Empreendimentos e Assessoria de Seguros Ltda.

Atuei na área de aprovação e acompanhamento dos projetos de prédios residenciais perante os órgãos competentes na empresa Goldfarb e na empresa Mera arquitetura e paisagismo realizei desenhos de projeto, execução e detalhamento de empreendimentos imobiliários na área de paisagismo.

Trabalhei no antigo Unibanco, atual banco Itaú, na área de atendimento às agências (telemarketing), oferecendo serviços bancários por telefone aos clientes do Brasil através de uma central única localizada no centro de São Paulo, disponibilizava informações bancárias e assistência aos clientes, participamos de seminários, cursos e provas para nos capacitar a gerenciar os programas e assuntos bancários e ofertava produtos bancários aos clientes da agência.

Há 7 anos, desenvolvi trabalhos, como arquiteta prestadora de serviços, na empresa BASE – Serviços técnicos e consultoria imobiliária, representante de uma multinacional japonesa, (Indústria Têxtil Tsuzuki S/A) e atuante em todo setor imobiliário na cidade de São Paulo.  Responsável pela aprovação de projetos, regularizações e desdobros de lotes residenciais nas subprefeituras de São Paulo. Elaboração de plantas para prefeitura, croquis e acompanhamento de processos, junto às subprefeituras, adquirindo amplo conhecimento da legislação de São Paulo.

Apreciaria marcar uma entrevista em sua consolidada empresa

Att,

Sandra

• Escolaridade

Graduada na Universidade Braz Cubas – Mogi das Cruzes – São Paulo em julho de 2000 no curso de Arquitetura e Urbanismo

• Idiomas

Inglês intermediário e espanhol básico

SKILL e CNA

• Cursos extra curriculares

Auto Cad  

Universidade Braz Cubas 

Auto Architect S7

Mill Wide Engenharia – autorizada Autodesk – julho de 98

Gerenciamento de Obras 

FUPAM – USP – março de 2001

Gerenciamento e Marketing de projetos

FUPAM – USP – maio de 2001

Curso de aperfeiçoamento em Iluminação Residencial

SENAC  São Paulo – Centro de Educação em Design de Interiores – junho de 2.003

    Curso de vendas – Sebrae de Mogi das Cruzes – 2012

     Caminhos para Aprovação de Projetos 

      YCON – Formação continuada – 01/11/2014    

     Revit – A arquiteta

Conhecimentos de word, windows, excel, autocad, Corel Draw e Revit