sandro santos

Brasileiro, 27 anos, com uma sólida experiência na área de atendimento ao público há mais de 5 anos. Recém-formado em Gastronomia pela faculdade HOTEC, no mesmo período realizei estágio durante 1 ano na área, atuando diretamente na produção de panificação e confeitaria. Atualmente estou em busca de recolocação no mercado para colocar em prática meus conhecimentos visando meu crescimento pessoal e maior desenvolvimento profissional.

Estagiário - Copão Padaria Artesanal, Out/2022 - Dez/2023 

• Responsável pelo mise en place, produção de todo cardápio e demais atividades da área. 
• Auxilio nas demandas e rotina de estoque. 
• Suporte no atendimento. 

Auxiliar de Atendimento - B2X Care Solutions, Set/2021 - Ago/2022 

• Atendimento ao público prestando oferecendo suporte durante todo o processo de pós vendas.
•  Contribuiu na solução de problemas relacionados aos dispositivos tecnológicos. 
• Realização de diagnósticos, abertura de OS, solicitação de motoboy e demais atividades.

Analista de Suporte (CX) - Concentrix, Jul/2017 - Dez/2020

•  Responsável pelo suporte técnico de dispositivos tecnológicos de software. 
• Abertura de OS, acompanhamento de casos visando foco na resolução prezando pela qualidade do atendimento humanizado e melhor experiência ao cliente.

HOTEC - FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA, GASTRONOMIA E TURISMO 

Graduação em Gastronomia, 2023. 

E. E. ENG. PAULO CHAGAS NOGUEIRA 

Ensino Médio, 2014.