Sao paulo Luciene Pedroso

Boa comunicação com clientes e a equipe
Paciencia e compostura frente a situaçbes desafiadoras
Iniciativa e autonomia na realização das tarefas
Cordialidade no trato aos clientes
EDca no atendimentO ao ciene
EXcelentes habilidades organizacionais
Linguagem ciara e oDjeuva
Agilidade para realizar varias taretas ao mesmo tempo
Comprometimento com as normas de nigiene e Segurança
Noçoes basicas de coZimento de ingredientes in natura
Atenção e cuidado com 0s alimentos
Capacidade de ser ágil sob pressåo
Facilidade de aprendizado de novas funções e tarefas
Perfil colaborativo para trabalho em equipe
Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes Cortesia e prestatividade no atendimento ao público.

Recepcionista
Laboratório Lâmina Diagnósticos da América - S/A, Rio de JaneiroRJ
Recepcionar clientes e tirar dúvidas conforme a rotina do laboratório, triagem
de senhas e cadastramento de exames em sistema on-line conforme o
manual de cada convênio (guia e receituário), agendar exames, cobrar
exames particulares, acompanhar e orientar clientes as salas de seus
respectivos exames, gerenciamento de emails, organização e entrega de
resultados como exames de imagem e análises clínicas. Recebimento de
materiais e conferência, Envelopamento de exames (Ex : Raios-X,
Mamografia e Ressonância Magnética), outras rotinas como pré-faturamento
de convênios, conferir guias e enviar malotes para setor de faturamento.
Contato telefônico com clientes realizando reagendamento de exames e
resolução de ocorrências. 
2008-06
- 2008-12
Auxiliar de Cozinha
Engeman Representação e comércio Ltda, São José dos CamposSP
Minha principal função era realizar o preparo dos alimentos e organizar o
atendimento no refeitório da empresa para todos os funcionários no horário
do almoço.Atuei também na manutenção da limpeza da cozinha e do
refeitório.
2009-06
- 2009-12
Atendente
Colossus Vídeo, São José dos Campos - SP
Atender e esclarecer dúvidas aos clientes, indicar filmes da preferência  dos
mesmos, agendar e selecionar lançamentos, organizar os títulos por
categoria, realizar cobranças aos clientes inadimplentes e fazer o
encaminhamento de fichas para o SPC conforme orientação, realizar
cadastro de novos clientes, operar caixa e liberar filmes para os clientes.
2002-01
- 2002-12
Assistente Administrativo e Atendente
Artec S/C LTDA , São José dos Campos - SP
Rotina de escritório, elaboração de planilhas e digitação de orçamentos,
ligações telefônicas para clientes informando prazos e custos de serviços,
manter a ordem nos arquivos da empresa tanto de clientes quanto de
orçamentos, atender funcionários conforme dúvidas e necessidades de
rotina de trabalho, conferir cartões de ponto e distribuir os mesmo, pesquisar
os custos de insumos e materiais de acordo com a orientação do supervisor

Tecnologia da Informação, Técnico em Processamento de
Dados (e Ensino Médio)
Escola Estadual Deputado Benedito Matarazzo, São José dos
Campos-SP
Administração, Curso de Auxiliar de escritório Básico
Prefeitura de São José dos Campos, São José dos Campos
Administração, Práticas de Recursos Humanos
Universidade Estácio de Sá, Rio de Janeiro - RJ
Administração, Formação Interna da empresa DASA - Lei
Anticorrupção, Diversidade, Aprendendo a Aprender,
Nutrição e Sáude, Atendimento ao Idoso
DASA, Rio de Janeiro - RJ
Gastronomia, Gastronomia Teoria e Prática, Gastronomia
Sustentável, Boas Práticas de Alimentação
WR Educacional, Jacareí - SP
Gastronomia e Saúde, Curso de Limpeza e Higienização
Profissional
WR Educacional, Jacareí - SP