sergio santos

WR TECH Instalação Manutenção e Suporte – MAnaus/ am

SUPORTE AO USUÁRIO PRESENCIAL - FREELANCER 

(Maio de 2023)

Objetivo de garantir o serviço de suporte técnico e funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI inseridos numa unidade móvel do PAC (Unidade – Cupuaçu - Clube do Trabalhador). 

MIR- IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA (RAMSONS) manaus/am

ANALISTA DE SUPORTE SISTEMA MICROSIGA (TOTVS)

(2022-2023)

HelpDesk (atendimento ao cliente)

Neste serviço era feito o suporte a colaboradores internos e externos e que tinha como objetivo resolver, via chat, telefone, site ou e-mail, problemas técnicos de T.I.

MIR- IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA (RAMSONS) manaus/am

TÉCNICO EM EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA

(2008-2022)

Sistema de CFTV (câmera de segurança, instalação, cabeamento e manutenção de sistema de CFTV). A atividade desenvolvida neste sistema tinha como objetivo monitorar as lojas e departamentos visando a proteção dos colaboradores e mercadoria;

Manutenção e gerenciamento de computadores desktop, laptop e periféricos e máquinas virtuais (backup, salvas de segurança, instalação, atualização e configuração de softwares utilizados pela empresa; instalação e troca de hardware conforme a necessidade das máquinas e equipamentos) instalação de impressoras USB e de redes; atendimento remoto e/ou presencial de chamados via solicitação/demandas das lojas (em Manaus) para manutenção e conserto de máquinas e equipamentos e controle de demais equipamentos em T.I.

Conhecimentos técnicos nos sistemas operacionais Windows  e Linux.

Atendimento remoto ao usuário e cliente;

Suporte e manutenção de redes de computadores; Instalação e configuração do Roteador Wireless; Instalação da rede local por cabo; Configuração e organização de redes (wireless e via cabo); redes estruturadas e VPN, impressoras de rede; configuração e instalação de Switch e manutenção de redes.  

MEGATECH INFORMÁTICA LTDA

MANAUS/AM

INSTRUTOR DE INFORMÁTICA 

(2006-2008)

Informática básica (Pacote Office); 

Curso de digitação; 

Manutenção em redes de computadores.

REDES DE COMPUTADORES 

universidade Paulista (UNIP) -  (2017)

ENSINO MÉDIO

E.E Presidente Castelo Branco  (2002)