Sheila Moura Diniz

Olá tudo bem!? Atuo desde 2002 com liderança de equipes no ramo varejista, empresas como Carrefour, Leroy Merlin.Sou apaixonada pela dinâmica do varejo. Dentre as minhas habilidades tenho a colaboração e trabalho em equipe, pensamento crítico e analítico, gerenciamento do tempo, resiliência e adaptabilidade.

Supervisionar toda área de relacionamento cliente, apoiar área comercial nas ações,  ajudando a engajar nas metas e objetivos. Dentro das minhas atribuições estão escalas diárias de planejamento, escala de férias ( escala e lançamento no sistema) acompanhamento do ponto dos colaboradores .Treinamento e acompanhamento das fiscais de caixa, sac, troca de mercadorias, acompanhar processos em conjunto com área de logística referente a saída de pedidos entrega a domicílio, pedidos realizados e-commerce com fluxo de entrega ou retirada. Acompanhamento de metas e objetivos, avaliação e formação da equipe de atendimento, pedidos de insumos correspondentes a seção. Apoio ao time de sac matriz na resolução de problemas com entregas, serviços. Todo treinamento e desenvolvimento da equipe de atendimento está sob minha responsabilidade, bem  como entrega de objetivos. 

Atualmente estou cursando ciências contábeis , 3° semestre , iniciando o 4° no mês de Julho