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Sheila Moura Diniz

Sheila Moura Diniz

Supervisor Relacionamento clientes e serviços
São Caetano do Sul, São Caetano do Sul

Social


Sobre Sheila Moura Diniz:

Olá tudo bem!? Atuo desde 2002 com liderança de equipes no ramo varejista, empresas como Carrefour, Leroy Merlin.Sou apaixonada pela dinâmica do varejo. Dentre as minhas habilidades tenho a colaboração e trabalho em equipe, pensamento crítico e analítico, gerenciamento do tempo, resiliência e adaptabilidade.

Experiência

Supervisionar toda área de relacionamento cliente, apoiar área comercial nas ações,  ajudando a engajar nas metas e objetivos. Dentro das minhas atribuições estão escalas diárias de planejamento, escala de férias ( escala e lançamento no sistema) acompanhamento do ponto dos colaboradores .Treinamento e acompanhamento das fiscais de caixa, sac, troca de mercadorias, acompanhar processos em conjunto com área de logística referente a saída de pedidos entrega a domicílio, pedidos realizados e-commerce com fluxo de entrega ou retirada. Acompanhamento de metas e objetivos, avaliação e formação da equipe de atendimento, pedidos de insumos correspondentes a seção. Apoio ao time de sac matriz na resolução de problemas com entregas, serviços. Todo treinamento e desenvolvimento da equipe de atendimento está sob minha responsabilidade, bem  como entrega de objetivos. 

Educação

Atualmente estou cursando ciências contábeis , 3° semestre , iniciando o 4° no mês de Julho

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