Shelse Alves

Sou capaz de gerenciar a recepção diariamente e executar uma variedade de tarefas administrativas que ajudam na organização da clínica: atender os pacientes nas diversas formas de comunicação com a clínica (presencial, telefone, mensagem ou outro), direcionar os pacientes para as consultas, manter a recepção organizada e preparada para atender às solicitações dos pacientes, prestar atendimento pessoal e telefônico aos clientes internos e externos, fazer a abertura da ficha de atendimento, confirmar e atualizar o seu cadastro, orientar o agendamento de consultas e vistorias de acordo com as áreas de atuação, preenchimento de guias de convênios e o controle de documentos e assinaturas, encaminhar aos consultórios os prontuários para atendimento dos pacientes. 

Tenho como primeira graduação Comunicação e proficiência no Pacote Office. Também possuo experiência prática com equipamento de escritório, sólida habilidade de comunicação escrita e verbal, com perfil pró-ativo. Tenho conhecimento  e facilidade em utilizar redes sociais, bem como excelentes habilidades organizacionais e de ser multitarefa. Possuo experiência em atendimento na área da saúde. 
 

 FORMAÇÃO 

1. Graduação — Faculdade das Américas (FAM) – [Fevereiro/2021— Dezembro/2025] — Psicologia — Em andamento;
2. Graduação — Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) – [Agosto/2013 — Dezembro/2017] — Comunicação Social: Jornalismo — Finalizado;

Gerenciava a recepção diariamente e executava uma variedade de tarefas administrativas que ajudavam na organização. Eu atendia os pacientes nas diversas formas de comunicação com a clínica (presencial, telefone, mensagem), direcionava os pacientes para as consultas, mantinha a recepção organizada e preparada para atender às solicitações dos pacientes, fazia a abertura da ficha de atendimento, confirmava e atualizava o cadastro, orientava o agendamento de consultas e vistorias de acordo com as áreas de atuação, era responsável pelo preenchimento de guias de convênios e o controle de documentos e assinaturas, encaminhava aos consultórios os prontuários para atendimento dos pacientes, mantendo bom contato com estes profissionais. 

Faço atualmente Psicologia na Faculdade das Américas (FAM), no Campus Paulista (Augusta). Horário: Matutino.