Ester Pantoja

Liderança forte, interesse genuíno por pessoas, facilidade em desenvolvimento de times.Objetividade, comprometimento e persistência,comunicação clara e excelente poder denegociação. Visão com alto poder de criticidade, empreendedorismo e alta capacidade de incentivo e motivação. Posturade Dono do Negocio, capaz de assumir riscos etomar decisões.

Busca continua da excelência através da otimização de processos e recursos, visando agregar valor a Cia através do aumento de produvidade e redução de custos, sempregarantindo o atendimento e satisfação total do cliente.

Experiência Profissional Produtora de Eventos Domine seu Restaurante (Atuação Nacional) - Atual - Pré-produção e organização de eventos, incluindo workshops, conferências e feiras. - Negociação e contratação de fornecedores. - Gestão de logística, incluindo cotações, reservas e gerenciamento de recursos. - Elaboração de orçamentos e cronogramas. - Conferência de contratos e controle de estoque de materiais. - Organização de documentos e materiais nos drives da empresa. - Colaboração com as equipes de marketing e financeiro. - Logística de transporte, hospedagem e alimentação para participantes e palestrantes. - Operação durante os eventos para garantir o bom andamento das atividades. - Configuração de links em Hotmart para vendas. - Organização de jantares e controle de operação de eventos. Atendente SAC BRMALLS - Manaus, AM Setembro de 2020 a Data Atual - Atendimento ao cliente (presencial, telefone e e-mail). - Check-in e check-out de funcionários e lojistas. - Controle de ocorrências e sinistros. Assistente Comercial Suliflex - Curitiba, PR Agosto de 2023 a Janeiro de 2024 - Gerenciamento de carteira de clientes e prospecção. - Apresentação de propostas comerciais e negociação. - Cotações de fretes e pós-vendas. Analista de Customer Success Labsa Diagnóstico - Manaus, AM Janeiro de 2022 a Dezembro de 2022 - Monitoramento de métricas de NPS e satisfação do cliente. - Gestão de relacionamento e fidelização de clientes. - Condução de pesquisas de opinião e solução de conflitos. Habilidades - Planejamento e organização de eventos - Negociação e contratação de fornecedores - Logística de eventos (transporte, hospedagem e alimentação) - Gestão de orçamentos e controle financeiro - Atendimento ao cliente e resolução de conflitos - Gestão de documentos e materiais - Configuração de links em Hotmart - Pacote Microsoft Office e Google Workspace Disponibilidade - 

Mudança para qualquer lugar

Ensino medio completo
Escola Estadual Eldah Bitton Telles da Rocha Data de Conclusão: Dezembro de 2018.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Voluntaria do Rotary e Rotaract
• Assessor da Comissão de Serviços Profissionais- ano 2022-22
• Presidente da Comissão de Serviços Comunitários- ano 2021-22
• Acessora da comissão de IP- Editora de vídeo e analise e criação de roteiros- Rotaract Brasil ano 22-23