Silvana Dias de Oliveira

Prezados,

Tenho trabalhado com Atendimento ao Público Presencial, algo que me traz muita satisfação porque o cliente é o nosso maior negócio e eu consigo trabalhar com os gaps necessários, também via Call Center e aplicativos de interação com o cliente.
Estou encaminhando meu currículo e fico à sua disposição para quaisquer dúvidas ou dinâmica na minha empreitada de uma recolocação profissional. 

Silvana Dias 

Histórico profissional
CredPay
Analista de Atendimento - Janeiro/2021 a Janeiro/2023
Atuei principalmente com o atendimento ao público voltado para o serviço de parcelamento de débitos veiculares, junto ao DETRAN, EMDEC e diferentes serviços, através do sistema CredTef.
PinPag
Adminisitrativo I - Março/2019 a Dezembro/2020
Atuei principalmente com o atendimento ao público voltado para o serviço de parcelamento de débitos veiculares, junto
ao DETRAN, EMDEC e diferentes serviços, através do sistema WETEF. Também emissão semanal e mensalmente relatórios operacionais.

Pinturas Casa Nova
Analista Financeiro - Fevereiro/2009 a Maio/2015
(Autônoma) Rotinas de Faturamentos, contas a Pagar, realização de orçamentos, solução de problemas junto ao cliente e
fornecedores. Fluxo de caixa, emissão de Notas fiscais previsão receita/despesas e Contrato. Documentação SEFIP entre outras atividades exigidas.
Engebras
Assistente de Digitação - Abril/2007 a Outubro/2008
Digitação de placas veiculares para processamentos de infrações de trânsito, junto a EMDEC, DETRAN e outros órgãos.
Wilson Rodrigues de Oliveira & Cia Ltda
Analista Financeira - Maio/2002 a Agosto/2004
(Autônoma) Visão geral de rotinas administrativas tais como: Folha de pagamento, contas a pagar / receber, cotação de
material, levantamento de custo, fluxo de caixa, elaboração de orçamentos, emissão de Notas Fiscais, controle financeiro da empresa.
Promon IP
Atendimento ao Cliente - Abril/2001 a Julho/2001 Atividade voltada à área de marketing na Promon
IP, esclarecendo dúvidas de usuários dos sistemas desenvolvidos e implantados pela empresa. Gerenciamento de contatos com clientes, cadastramento de novos clientes em potencial, tendo como apoio sistemas ONYX e VANTIVE (CRM).
Vesper S/A
Assistente Administrativa - Junho/2000 a Outubro/2000
Atendimento de técnicos no Control Center da Vésper S/A, interagindo diretamente com o técnico em campo para efetuar
as referentes baixas e pendências de Ordem de Serviço, via sistema. Auxilio a clientes na instalação do aparelho Vésper.
Banco Real S/A
Gerente Administrativa - Abril/1997 a Novembro/1999
Experiência em toda rotina bancária, desenvolvendo função administrativa atendimento ao público, vendas de produtos
relacionados ao banco, bem como conhecimento em atividades de caixa e trabalho junto a clientes de grande porte, objetivando novos investimentos por parte dos mesmos, abertura e fechamento da tesouraria da agência.
Habil a resolver problemas.

Pós-Graduação – MBA
Gestão Estratégica de Negócios, UNISAL (Setembro de 2014) - Concluído
Graduação
Bacharel em Direito, Universidade São Francisco (Dezembro de 1998) - Concluído