Silvana Rocha

Profissional com experiência na área comercial e administrativa. 
Boas habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
 

Experiência Profissional

Maio/2022 – Setembro/2023 – Titanium Tapetes Automotivos 
Cargo: Assistente de E-commerce 
Atividades Desenvolvidas: Suporte Administrativo  
- Sistema SAP e CRM
- Entrada e saída de nota fiscal 
- Logística Reversa
- Devolução 
- Atendimento e suporte aos clientes via WhatsApp , telefone e  Marketplaces.
- Mídias sociais

Dezembro/2020 – Fevereiro/2022 - Allied Tecnologia S.A (Samsung)
Cargo: Consultora Comercial de Vendas 
Atividades Desenvolvida: Venda, Administrativo Comercial CRM e ERP  

Setembro/2019 a Novembro/2020 - Caedu
Cargo: Atendente
Atividades Desenvolvida: Operadora de Caixa e Atendente de loja.

Outubro/2013 a Fevereiro/2019 – Bella Essence
Cargo: Representante Comercial
Atividades Desenvolvidas: Vendas, Projeções de Vendas e Relatórios.

Janeiro/2009 a Dezembro/2011 - Atento Brasil S/A                                
Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo
Atividades Desenvolvidas: Atendimento ao cliente – Receptivo, Backup de Supervisão

Formação Acadêmica
Nível Superior Completo em Gestão Comercial – Instituição Anhanguera - 2022

Cursos de Aperfeiçoamento

Fundação Bradesco: Comunicação Empresarial, Desenvolvimento Profissional e Estratégia de Negócios. 
Fundação Bradesco: Excel Básico e Intermediário.
Profissionalizante: SENAI - Administrativo, Contabilidade, Telemarketing e Técnicas Comerciais