SIMONE REGINA STRABELLI
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre SIMONE REGINA STRABELLI:
Sou dedicada, solteira e sem filhos. Responsável, estou aberta a mudanças e aprendizados. Me mudei para São Paulo e sou do interior, cidade de Pirassununga. Adoro aulas de musculação, sempre faço cursos para passar o tempo.
Experiência
Assistente Administrativo: organização de agenda da área como um todo; recebimento, envio e organização de documentos; apoio para diversos departamentos; atendimento aos clientes tirando dúvidas sobre produtos e serviços; emissão de vários tipos de relatórios; organização da agenda de palestras dos cooperados; criação e atualização de banco de dados e cadastros de funcionários;
Fui promovida do atendimento call center telemarketing para o setor de Vendas Pessoa Física para o setor de medicina preventiva, onde nesses setores atendia e vendia planos de saúde, fechamento de contratos, realizava fluxo de caixa, sanava dúvidas sobre regulamentação de planos e preços do produto, autorização de exames e senhas para realização de exames entre outros serviços administrativos pertinentes ao setor.
Abertura e fechamento de caixa, vendas online, alimentar planilhas de metas, organização de vitrine dentro das normas do shopping, atendimento apresentando todo o diferencial dos produtos, cores, qualidade, diferenciais, investimento em adquirir o produto da loja.
Atender o telefone ; verificar os e-mails recebidos e respondê-los; entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar cadastro dos hóspedes; fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos; realizar o check-in e check-out; receber os pagamentos de diárias; chamar táxi para os hóspedes; fazer o controle do mapa de reservas; manter a recepção do hotel em ordem; prestar apoio aos hóspedes; dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc; indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes e outros; transmitir as informações para os demais departamentos do hotel.
Educação
Tenho ética, sou comunicativa, fiz vários cursos, dois profissionalizantes. Ultimamente estava estudando pedagogia EAD, pois gosto de estudar, mas tranquei a faculdade por estar fora do mercado de trabalho. Adoro trabalhar com atendimento ao público.
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