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Simone Rocha

Simone Rocha

Supervisor de Operações SAC

Atendimento ao Cliente / Suporte

Guaianases, São Paulo

Social

Sobre Simone Rocha:

Simone, 36 anos, casada, 5 filhos

Formada em ADM, Tec. em RH, Tec em Logistica. Excel Intermediario
Ultima experiencia Supervisor de Operações SAC  08/2021 - atual

Responsavel, comprometida e julgo que serei util ao cargo que a mim for creditada. 

Experiência

Atualmente atuo como supervisora de operações SAC realizando a gestão de equipe, monitorando a performance e desempenho através de metricas e indicadores. Lido com situações complexas afim de resolver reclamações, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Elaboro relatórios periódicos sobre a performance da equipe e proponho ações de melhorias com base em dados coletados.

Educação

Formada em Administração de Empresa pela UNIESP
Tecnica em Recursos Humanos e Tecnica em Logistica pelo Centro Paula Souza Etec Guaianases

Curso de Extenção Psicologia Organizacional

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