Sirlany Rodrigues Martins

Profissional de serviço ao cliente responsável e confiável, com experiência de 3 anos em diferentes empresas. Qualificada no desempenho de tarefas de apoio, tais como o fornecimento de informações ao público, receber pagamentos e resolver reclamações dos clientes, com conhecimento básico no Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word). Sou motivada, adaptável e sempre disposta a assumir novos desafios para alcançar resultados excepcionais, possuo formação completa em Gestão de Recursos Humanos pela UNIP (Universidade Paulista) e no Técnico em Administração pela Etec Fernando Prestes.

• NovaQuest – Sorocaba – (Maio 2022 – Out 2022) 

(Empresa no segmento de telecomunicações de médio porte). Operador de Telecobrança 

• Realizei ligações para negociações de débitos de clientes. 

• Rede Bom Lugar – Sorocaba – (Maio 2021 – Fev 2022) 

(Empresa no segmento de comércio de pequeno porte). Operador de Caixa 

• Realizei atendimento ao cliente, recebi pagamento de mercadorias e fiz a abertura e fechamento de caixa. 

• Almaviva do Brasil – Itu – (Dez 2020 – Abril 2021) 

(Empresa no segmento de telecomunicações de grande porte). Operador de Telemarketing Receptivo 

• Atendi ligações de clientes, solucionei problemas expostos e esclareci as dúvidas.

Gestão de Recursos Humanos – Universidade Paulista – Sorocaba – concluído em 2020 

Técnico em Administração – ETEC Fernando Prestes – Sorocaba – concluído em 2017