Steffany Gonçalves

Tenho experiência com atendimento ao público, tanto pessoalmente quanto por telefone. Sou pontual e aprendo rápido.

INSS da Coronel Antonino (2017 a 2018)

Cargo: estagiária.

Principais atribuições: envio de telegramas/cartas via internet e digitalização de processos; organização e numeração de processos; recepção e atendimento ao cliente.

 UNIMED (dezembro/2019 a janeiro/2020)

Cargo: estagiária.

Principais atribuições: recepção dos pacientes e distribuição de senhas para atendimento.

 BTCC – Conexão Cliente (21/02/2020 a 20/05/2020)

Cargo: agente de call center.

Principais atribuições: prestar atendimento ao cliente OI; analisar e resolver os protocolos eprestar informações; esclarecer sobre andamento de reparos e manter o cliente informado sobre status do reparo; analisar as ocorrências dos serviços pendentes.

Ensino Médio completo e ensino superior em andamento, sexto semestre em psicologia.