Stephania Navarros

Olá! Sou a Stephania, tenho 22 anos,  apaixonada por adquirir conhecimento e compartilha-lo, além de amar uma livraria e ver séries. Estou a procura de realocação no mercado de trabalho. Tenho interesse na área administrativa, organizacional e RH. 

Muita vontade de aprender e evoluir. Tudo que precisamos para iniciar é de uma oportunidade.

Fui Jovem Aprendiz na IBM no ano de 2016 até 2018, atuei no time de Icloud e tive contato com IA, Nuvem, VW e Firewalls do ramo da TI atuei dando suporte ao time e aos clientes que prestamos serviço.

Em 2019 entrei na Administradora de Consórcio Embracon, comecei pelo cargo de Atendente de SAC onde realizava o atendimento de clientes  em nível nacional provendo informações sobre sua(s) cota(s), atendendo solicitações referente ao consórcio e dúvidas a respeito, ademais atenuamos e revertemos insatisfações do cliente, procurando sempre compreender suas necessidades e desejos.

Em outubro de 2020 mudei de cargo na mesma empresa, onde me tornei Assistente de Pós-Vendas JR onde minhas tarefas foram realizar o contato de boas vindas com o cliente, apresentando o consórcio e garantindo uma compra segura. Analisar e mitigar quaisquer futuros problemas no negócio e compra do cliente. Tive oportunidade de realizar uma palestra a equipe de Pós-Vendas sobre Saúde Mental e participar de um processo seletivo e ajudar na escolha do candidato.

Estudante de Psicologia na Universidade São Francisco, atualmente estou no 2 ano da faculdade, indo para o 4º semestre.