Sthefany Alves

Tenho 22 anos, sou de Niterói - RJ moro em São Paulo vai completar dois anos em outubro.

Madero - Niterói -RJ
Novembro de 2021 - Maio de 2022
Minhas responsabilidades incluíam a recepção e
atendimento cortês e profissional dos clientes,
assegurando uma experiência acolhedora desde
o momento em que chegavam ao restaurante.
Além disso, realizava atendimento telefônico,
fornecendo esclarecimentos e efetuando
reservas conforme necessário.
Atuei também na cozinha, auxiliando sempre
que fosse necessário.
 

Pluris Mídia - São Paulo - SP
Novembro de 2022 - Atualmente
Minha trajetória iniciou-se como atendente de
E-commerce, evoluindo posteriormente para a
posição de suporte operacional, bem como
analista de atendimento, onde busquei
identificar oportunidades de melhorias e para o
desenvolvimento de treinamentos eficazes.
Além disso, desempenhei um papel ativo como
auxiliar de treinamento, oferecendo apoio em
relação aos procedimentos para os operadores.
Atualmente, contribuo para a demanda do
backoffice-transporte, realizando contatos
proativos com os clientes visando aprimorar o
processo e garantir a satisfação dos mesmos.

FORMAÇÃO
Universidade Cruzeiro do Sul
Licenciatura em Ciências Biológicas EAD
Início: Fevereiro de 2023 - Atualmente cursando.