
Sue Helen Garcez
Transporte / Logística
Sobre Sue Helen Garcez:
Assistente de atendimento motivada, com 08 anos de experiência
progressiva em setor de atendimento. Oferecendo conhecimentos em
detalhes e precisão, padrão elevado de atendimento, automotivação
e sensibilidade, com aptidão em atendimento de excelência.
Empreendedora vigorosa, independente e bem organizada, capaz de
navegar por situações de alto estresse, atingir os objetivos
pontualmente e desenvolver profissionais competentes.
Experiência
Dezembro 2021 - Maio 2023
Assistente de SAC e Logística Reversa Transportes Assunção | Belo
horizonte, MG
Atuação na Logística de Medicamentos com SAC, rastreamento de
cargas e Logística reversa.
Rotinas de expedição.
Trâmite de Sinistros de cargas e burocracias com seguradoras.
Janeiro 2021 - Novembro 2021
Assistente de Atendimento SAC DNG Transportes | Belo Horizonte
Lançamento de ocorrências no sistema para ciência do cliente interno e externo, tratativa de avarias e logística reversa, informar em tempo real o rastreamento das mercadorias pelos canais de
Whatsapp, e-mail e telefone. Cobrar dos parceiros informações referentes a rastreamento, canhotos de entrega e agendamento de modo geral. Demais atividades administrativas pertinentes.
Janeiro 2019 - Agosto 2020
Assistente Administrativo / Líder Administrativo JC Logística | Belo
horizonte
Coordenar a qualidade no atendimento ao cliente, liderança de equipe, prestação de contas aos superiores, revisão dos processos de ressarcimento em casos de avaria e sinistros, aplicação de treinamentos e crescimento profissional dos colaboradores. Demais atividades administrativas pertinentes.
Educação
Graduada em Superior de Tecnologia em Logística
UNYLEYA, Belo Horizonte
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