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Suellen Silva

Suellen Silva

Enfermeira
São Paulo, São Paulo

Social


Sobre Suellen Silva:

Enfermeira com 5 anos de experiência em telemedicina e teleatendimento. Tenho fácil aprendizagem com sistemas, sou responsável, proativa, pontual, trabalho bem em equipe e analitica. 

Experiência

Com 5 anos de experiência atuando na empresa Profarma Specialty, empresa do segmento de especialidades com soluções integradas em Distribuição, Farmácia de Especialidades e Suporte ao Paciente.

Responsável por monitorar o processo e qualidade do atendimento prestado no setor de suporte ao paciente. Identificando e reportando evento adverso ao setor de farmacovigilância.

Aplicação de feedback aos colaboradores a fim de instruir quanto aos procedimentos corretos, orientar quanto a postura, condução e linguagem adequada para o atendimento;

Aplicação de treinamentos e reciclagens aos colaboradores da empresa,

Preenchimento de relatórios, aplicação de ações corretivas e participação de calibrações internas definindo procedimentos e realizando melhoria contínua. 

Educação

Graduação completa em enfermagem 

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