Susane Santiago

Sou formada pelo Programa Universidade Para Todos (ProUni), no curso de Bacharel em Serviço Social, tenho 27 anos de idade.
Tenho conhecimento intermediário em Pacote Office, inglês intermediário; além dessas capacidades, sou Assistente Social (com CRESS ativo), fiz curso de Auxiliar de Escritório no Senac, com ênfase em atribuições administrativas, estou cursando a pós - graduação na área de Assessoria e Assistência Técnica em HIS (Habitação de Interesse Social) pela Universidade São Judas Tadeu.
Não penso em parar de estudar nem de me capacitar/qualificar, muito menos parar de aprender, me mantenho em constante movimento.

Assistente Social na Diagonal Empreendimentos e Gestão de Negócios LTDA, na unidade São Paulo – SP
11/2023 – atual
Atuação no contrato com a Secretaria de Habitação de São Paulo (SEHAB), junto aos Programas Habitacionais, como
o Minha Casa Minha Vida, Programa de Aceleração do Crescimento (PAC).
● Gerenciamento dos contratos de execução do Trabalho Social para desenvolvimento de atividades no período
de pós-ocupação;
● Realização de reuniões e assembleias para fomentar a constituição de condomínios nos empreendimentos do
PAC, entregues pela municipalidade;
● Fomentar e fortalecer as associações de moradores;
● Elaboração do diagnóstico organizacional da comunidade;
● Mapeamento dos serviços públicos oferecidos no entorno das áreas em projeto;
● Realização de visitas domiciliares e relatórios sociais para atendimento de casos e remoções (risco,
atendimentos habitacionais, demanda de obras, etc.);
● Execução do cadastro socioeconômico de famílias para inclusão em programas habitacionais;
● Visita domiciliar;
● Atuação no Programa Locação Social (serviço continuado), para os locatários oriundos do Programa
POPRUA, Centros de Acolhida, e/ou Movimentos de Moradia;
● Atuação no benefício do Auxílio Aluguel do município de São Paulo/SP, com o atendimento a munícipes
interessados em consultar, atualizar, ou solicitar o benefício supracitado, conforme Portaria 131/2015;
elaboração de relatórios sociais encaminhados à Diretoria de Trabalho Social da Secretaria de Habitação de
São Paulo, para que seja feito o procedimento de análise da solicitação.
Assistente Social na ACM/YMCA (Associação Cristã de Moços de São Paulo), na unidade do Centro de Guarulhos –
São Paulo
07/2023 – 08/2023
Atuação no Projeto Social: Construindo o Amanhã, no Centro da Criança e do Adolescente (CCA), em parceria com a
Prefeitura de Guarulhos – Secretaria de Desenvolvimento e Assistência Social do município, através da inserção de
crianças de 06 a 14 anos e 11 meses, e idosos, a terem acesso a cultura, bem - estar, lazer, entre outras dimensões
sociais.
● Intervenções com as famílias dos usuários dos serviços, sociabilidades e prevenção de situações de risco
social, fortalecimento de vínculos, articulação com a rede sócio assistencial, e a viabilização do acesso à
informação de seus direitos como cidadãos;
● Elaboração de estudos socioeconômicos, caracterização de público, sistematização dos dados do projeto,
planos de trabalho, relatórios de atividades, prestação de contas aos órgãos competentes.
Estagiária de Serviço Social na Secretaria da Habitação de Guarulhos – São Paulo
11/2020 – 11/2022
● Atendimento aos munícipes participantes dos programas e/ou benefícios habitacionais;
● Participação no processo de pós - ocupação em Conjuntos Habitacionais de Interesse Social (trabalho de
campo: regularização fundiária, assembléia de moradores, conselho dirigente, conferência de documentação
junto aos munícipes e o cartório de imóveis);
● Acessar as normativas, legislações, decretos pertinentes a Secretaria de Habitação;
● Realizar triagem e acompanhar o atendimento social na Secretaria de Habitação (Plantão);
● Visita domiciliar;
● Corroborar na confecção de relatórios, recebimento de documentações e alimentar planilhas e banco de
dados;
● Mobilizar, atualizar cadastro social, e coletar documentação para a confecção de matrícula junto aos
Empreendimentos PAC (Programa de Aceleração do Crescimento);
● Participar de atividades em conselhos, seminários, palestras, conferências e outros;
● Acompanhar a execução do Trabalho Técnico Social junto a empresa contratada para os Empreendimentos
PAC e/ou Minha Casa Minha Vida.
Assistente de Atendimento, Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, Centro Universitário Eniac
(sem registro) em Guarulhos – São Paulo
09/2018 – 03/2019
Atendimento ao público, recepção de alunos e interessados no colégio, na faculdade e/ ou cursos oferecidos pela
instituição, atendimento telefônico, captação de alunos, realização de matrículas e retirada de dúvidas.
Teleoperador, Telemarketing - SAC (Operacional), Atento Brasil, em Guarulhos – São Paulo
01/2017 - 09/2018
Atendimento telefônico receptivo ao cliente, para tirar dúvidas sobre o produto e serviço a ele prestados, inserção e
compra de novos serviços.
Jovem Aprendiz Administrativo, Doutex S/A – São Paulo
05/2015 - 12/2015
● Setor Fiscal, onde fazia a emissão de notas fiscais de entrada e saída de materiais, conferência de valores dos
mesmos, organização de contas a pagar, lançamento de pedidos, desde matérias-primas (tecidos) fornecidos
para diversos comércios, a materiais para a industrialização;
● Setor de Controle de Qualidade, responsável pela emissão de notas de tecidos produzidos, amostras a serem
encaminhadas para os fornecedores, conferir as medidas durante a emissão, arquivar em planilhas as amostras
de tecidos.

Ensino superior completo– Bacharel em Serviço Social Concluído em: 12/2022 (FMU- Faculdades Metropolitanas Unidas de São Paulo).