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Suzi Silva

Suzi Silva

Analista de CRM

Marketing / Publicidade / Relações Públicas

São Paulo, São Paulo

Social

Redes Sociais

Sobre Suzi Silva:

Conhecimento em SalesForce Marketing Cloud (Query Studio, Automation Studio, Journey Builder, Tracking, Content Builder, personalization e E-mail Studio).
Manipulação de dados no Oracle e Salesforce com linguagem SQL, criação de jornadas segmentadas de acordo com cada perfil, envios de campanhas através dos canais de E-mail, SMS, Push notification, WhatsApp e card, com objetivo de promover a melhor experiência através da comunicação assertiva para clientes, prospects e leads.

Experiência

-Realização de testes A/B;
- Elaboração de segmentação via Query Studio e Automation Studio para disparos de (e-mail, SMS, Push); 
- Manipulação de grande volume de dados através de linguagem SQL;
- Uso de funcionalidades do Einstein;
- Contagem de base de dados por segmento; 
- Criação e validação de jornadas segmentadas; 
- Criação e filtragem de Data Extension 
- Construção de conteúdos com personalização simples e avançada (Personalizaton String e AMPScript) - Formato de Squads. Metodologia Ágil.

Educação

Administração de Empresas 

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