Sobre Taiane Veras:
Sou pós graduada em Gestão, Licenciamento e Auditoria Ambiental, atuo no atendimento ao cliente presencial, tenho experiência em atendimento online, rotinas administrativas e capacitação de equipe. Possuo conhecimento intermediário no pacote office.
Experiência
5 anos de atendimento ao cliente realiando cadastro de exames e orientações para coleta de materiais biológicos. Solicitação de autorização de exames, conferência de guias, orçamentos, negociação, entrega de laudos.
7 anos de experiência em atendimento back office em atendimento on-line, elaboração e atualização de conteúdos para intranet, monitoria de qualidade, aplicação de feedbacks e ministração de treinamentos.
5 anos de experiência em atendimento por telefone, sendo 3 anos de atendimento para clientes de laboratório e 2 anos atendendo clientes de banco (pessoa física e jurídica).
Educação
Pós graduação em Gestão, Licenciamento e Auditoria Ambiental.
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