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Talita Albuquerque

Talita Albuquerque

Energia

Atendimento ao Cliente / Suporte

Guarulhos, GRU
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Social

Sobre Talita Albuquerque :

Sou motivadora, cheia de energia, incentivadora, gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, trabalhei 11 anos no varejo de vestuário e de crédito com captação de de clientes e produtos financeiro.

Experiência

Trabalhei na Lojas Riachuelo fiz carreira entrei 2009 como operadora e caixa e meu término foi 11/2021 como Supervisora Crédito/ Atendimento ao Cliente

Eu realizava -Planejamento e distribuição de metas produtos financeiros( seguros , assistências, empréstimos e parcelamentos).
Abertura,sangrias e fechamento de caixa 
-Aumentar o cadastramento da base de clientes
-Gestão de Risco de crédito
-Conduzir reuniões de alinhamento diária com equipe e gerência.
-Gestão de Pessoas Treinamento, desenvolvimento e feedbacks da equipe
-Contratação,Escalas
-Controle de NPS (Qualidade de Venda e Atendimento produtos financeiros)
-Garantia processos de Auditorias
emissão de Nf , consultas estoque  via SAP
-Acompanhar vendas whats app
Pedidos e-commerce

 

Educação

Administração de empresas cursando 7 semestre Faculdade Eniac.

Certificado Correspondente Bancário pela FEBRABAN

Curso Departamento Pessoal

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