Talita Martins dos Santos

Sou desenvolvedora júnior com habilidades em JavaScript, React, HTML, CSS, sou capaz de criar aplicações web interativas e responsivas. Além disso, possuo conhecimentos em testes de software, o que me permite garantir a qualidade do código. Possuo ampla experiência em suporte ao usuário, no qual me ensinou a importância de entender as necessidades dos usuários finais. 

Sou um colaboradora comprometida, capaz de trabalhar em equipe para atingir metas e prazos. 

Fumiga Nerd (07/2015 - 12/2022) Microempreendedora Responsável pela administração da empresa; Cadastro de produtos na plataforma de e-commerce; Criação de banners para redes sociais e site. Organização e controle de estoque; Atendimento ao cliente e fornecedores

UOLDIVEO - Solvo (02/2013 - 12/2014) Analista de Gestão de Incidentes 

Responsabilidades: Análise, monitoramento e controle de fluxo de chamados; Registro de chamados e encaminhamento para os grupos solucionadores; Controle de SLA e OLA; Comunicação e atualização status dos chamados; Follow-up até que o serviço seja restabelecido; Atuação nos escalonamentos verticais e horizontais necessários; Diagnósticos e resolução de problemas no sistema.

Universidade Anhembi Morumbi (01/2011 - 02/2013) Analista de sistemas
Responsabilidades: Analise de chamados e incidentes; Diagnósticos e resolução de problemas no sistema; Escalonar problemas para equipe técnica responsável; Abertura de RDM solicitando correção; Atualização do sistema; Criar documentação dos incidentes encontrados e a sua resolução; Realizar teste do sistema em ambiente de QA; Encaminhar documento de homologação para validação do usuário; Acompanhamento da solução do incidente; Encaminhar homologação validada pelo cliente para equipe técnica para publicar conteúdo no ambiente de produção; Reportar atividades administrativas e operacionais da área de Sistemas; Suporte à gerência da área em atividades como a administração operacional; Atuar na geração de relatórios de acompanhamento de serviços; Criar documentação de homologação de sistemas, procedimentos e processos internos da empresa.

Laboratória: Bootcamp de desenvolvimento Front-End Janeiro 2023 - Junho 2023

Faculdade FMU: Análise e Desenvolvimento de Sistemas (concluindo em 2012)