Talles Santana
Serviços oferecidos: Serviços de gerenciamento de projetos , Serviços de Consultoria Financeira , Gerenciamento de projetos , Consultores de Planejamento Financeiro , Controladores Financeiros Interinos , Administração do local , Administrativo e de secretariado , Consultores Bancários
Sobre Talles Santana:
Emissão de nota fiscal, Declaração de IR, Análise e recuperação de crédito no mercado.
Planilhas e relatórios Excel, higienização de lista, digitação de documentos sem muitas complexidades.
Tenho uma vasta e amplos conhecimentos em setor financeiro, bancário e jurídico. Hoje meu forte é o setor bancário pois desde cedo trabalho com bancos e relacionamentos com clientes, a consultoria onde muitas vezes desenvolvemos técnicas e aprendemos as táticas de como ter êxito vem na relação profissionais com os clientes que diariamente traz cenários reais que faz com que ponha em teste todo conhecimento e expertise para obter bons negócios e resultados a todos envolvidos. Não existe receita para um bom atendimento ao cliente, o que existe é dedicação e foco total no que é a centralidade para o cenário que estou inserido, no meu caso é o Cliente a centralidade de todo meu esforço e trabalho que faço com gosto!
Experiência
Itaú Unibanco
Agente de negócios
A rotina de uma agência é muito intenso e cheio de oportunidades. Não existe umas rotina ou atendimento padronizado, pois cada cliente é uma necessidade diferentes!
Mas os processos operacionais foi onde comecei e aprofundei o máximo até poder desenvolver mais o setor comercial, onde desenvolvi técnicas de vendas de créditos que ajudou a equipe e outras agências a elevar seus resultados. Logo após formamos uma célula de crédito, onde eu era responsável por entregar resultados do meu método de relacionamentos em oferta de crédito.
• J.C Solução Correspondente
Cargo: Estagiário
Atividades: Prospectar clientes para consignados
Oferecer empréstimo consignado para Aposentado e Pensionista do INSS e funcionários do Estado de SP
Consultar Margem e fazer o calculo manual.
Refinanciamento, Portabilidade, Aumento. Acompanhar procedimento para averbação, até a liberação do valor.
• Decolar.com
Função: Consultor de Viagens Jr
Atividades desenvolvidas: Reservas em Hotéis e Resort’s
Acompanhamento de emissão de voucher
Reservas de carro
Vendas de seguro viagens nacional e internacional
Capacitação sobre destinos
• Actionline Telemarketing do Brasil
Função: Operador de telemarketing e Auditor de Vendas
Operador de telemarketing.
Atividades desenvolvidas: Contatos com clientes por telefone.
Promoções para clientes da operadora Claro.
Auditor de Vendas.
Finalizar vendas no produto Embratel.
Relatório de folha de ponto
Instruir funcionários novos. (Treinamento de operação)
Tenho uma vasta e amplos conhecimentos em setor financeiro, bancário e jurídico. Hoje meu forte é o setor bancário pois desde cedo trabalho com bancos e relacionamentos com clientes, a consultoria onde muitas vezes desenvolvemos técnicas e aprendemos as táticas de como ter êxito vem na relação profissionais com os clientes que diariamente traz cenários reais que faz com que ponha em teste todo conhecimento e expertise para obter bons negócios e resultados a todos envolvidos. Não existe receita para um bom atendimento ao cliente, o que existe é dedicação e foco total no que é a centralidade para o cenário que estou inserido, no meu caso é o Cliente a centralidade de todo meu esforço e trabalho que faço com gosto!
Educação
Bacharel - Direito – Universidade Uninove
• Bacharel - Administração de Empresa- Universidade São Judas Tadeu
• Pós- graduação – Gestão de Projetos - FGV
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