
Tamara Calaba
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Tamara Calaba:
Sou uma profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, sendo 6 deles em clínicas e operadoras de planos de saúde. Atualmente, sou estagiária de farmácia na CF Sérgio Arouca, onde realizo atividades relacionadas à distribuição, armazenamento, dispensação e fármaco vigilância de medicamentos, sob supervisão profissional. Também sou assistente administrativo na MedSênior, uma operadora de planos de saúde para a terceira idade, onde desempenho funções de secretária clínica; lançamento de exames, suporte à equipe multidisciplinar na internação e CTI, regulação de leito, autorização de exames, abertura de guia de internação e cirúrgica, agendamento de cirurgias e liberação de alta médica.
Além da experiência prática, sou estudante de farmácia no Centro Universitário IBMR, onde busco ampliar meus conhecimentos teóricos e técnicos na área de ciências farmacêuticas e gestão farmacêutica. Tenho como missão contribuir para o uso racional de medicamentos e a promoção da saúde coletiva, participando de visitas domiciliares e reuniões de equipes multidisciplinares. Possuo ótima capacidade de empatia e de comunicação, domínio do pacote Office e Outlook; habilidades para resoluções de problemas, proatividade, resiliência, atenção e trabalho em equipe. Busco constantemente me aperfeiçoar e aprender novas habilidades na área de farmácia, atendimento e gestão na saúde.
Experiência
Estágio CF Sergio Arouca – Abril 2024 – atual
Realizar distribuição e armazenamento de medicamentos; verificar etapas de dispensação de medicamentos, buscando desenvolvimento para o uso racional de medicamentos e práticas de fármaco vigilância; Dar suporte ao farmacêutico da Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro em suas práticas na área de saúde coletiva; Realização de visitas domiciliares e reuniões de equipes dentro do contexto da Assistência Farmacêutica. Participação em eventos, atividades coletivas programadas pelo serviço sob supervisão profissional.
Hospital Medsênior – Outubro 2023 – Atual
Prestar suporte ao médico e equipe assistencial; retirar dúvidas sobre exames realizados no hospital, marcação de cirurgias, autorização de exames, organização de prontuários, controle de alta hospitalar, apoio no faturamento de guias, abertura de guia de internação e solicitação de ambulâncias.
ASSIST- Associação servidores públicos federais e municipais do estado do Rio de Janeiro- Maio 2021 – Outubro 2023
Prestar suporte ao associado, retirando dúvidas, autorizando exames, verificando clínicas credenciadas, fechando contratos de credenciamento médico, realizando inscrições em benefícios, resolvendo questões nas matrículas, retenção, comunicação com outros setores para agregar melhor qualidade de vida para o associado.
Centro de Medicina Nuclear da Guanabara- Dezembro 2016 a Janeiro 2021
Marcação de exames, liberação de procedimentos junto ao convênio, preenchimento de guias, confirmação, entre outras responsabilidades do cargo.
Educação
Cursando Farmácia na IBRM
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