Tamara Fernanda Pereira de Carvalho

Profissional com atitude positiva, mente aberta e que é apaixonada por pessoas!
Gosta de compartilhar conhecimento e traz sempre o que há de novo no mercado, colocando em prática os conhecimentos e trazendo resultados incríveis! 
Perfil generalista com background em todos os subsistemas na área de Gente & Gestão.

• Profissional com ampla experiência na área Administrativa, com foco em Gestão de RH;
• Experiência em executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística;
• Habilidade na formação e desenvolvimento de equipes de alto desempenho, agilidade em acompanhar a construção de indicadores relevantes para tomada de decisão dos gestores;
• Vivencia em desenvolver os colaboradores da equipe, por meio de acompanhamento de desempenho, treinamento e capacitação, visando conhecimento em todos os subsistemas de Gente & Gestão;
• Vivência em entrevista, recrutamento (on-line) e seleção, desenvolvimento e treinamento de equipes, onboarding (integração de novos colaboradores), gestão de talento, rescisão, benefícios;
• Ampla experiencia em balanço patrimonial, inventario e auditoria, gestão operacional das atividades de planejamento de materiais, previsão de demanda e processos de logística;
• Experiencia em fluxo de caixa, emissão de nota fiscal e relatórios financeiro;
• Implementação de estratégias de compras visando diminuir os custos da empresa e manter as melhorias de qualidade no desenvolvimento dos processos. Acompanhar as contas de Despesas de Pessoal, realizar análise das variações e montar apresentações de resultado mensal (orçado vs. realizado);
• Habilidade em relacionamento, orientar o cliente em toda sua jornada identificando tendências, prevendo crises e propondo soluções – Customer Success;
• Experiência nas ferramentas: Clickup, Movidesc e Sensedata;
 

Empresa: KMM – Engenharia de Sistemas

Cargo: Key Account (Gerente de Relacionamento) - Período: 10/2022 a 07/20223

Atividades: Entender o negócio do cliente, ajudando-o a se tornar mais competitivo; harmonizar objetivos do negócio com oportunidades e recursos disponíveis, garantir um relacionamento estável e rentável; estabelecer fortes relações com os participantes do processo decisório; desenvolver KPI's para a área visando identificar oportunidades de melhorias e novos negócios; fazer visitas buscando o atendimento ao que lhe foi programado, agendas semanais de OPR,  manter uma rotina frequente de contato proativo de relacionamento (ligações, e-mail, WhatsApp, reuniões); propor, implementar e acompanhar estratégias para aumentar o engajamento dos clientes com a plataforma, reduzir o risco de churn e aumentar as possibilidades de expansão de contrato; atuar na gestão de conflitos com o cliente; acompanhamento de acesso e utilização da plataforma. Resultados: Criação de parceria verdadeira com os clientes; | diminuição da taxa de insatisfação; | fidelização dos clientes; | construção da boa imagem da sua empresa e demonstrativo de valor.

Empresa: Belagrícola Com. E Representante De Produtos Agrícolas S.A.

Cargo: Supervisor/Líder Administrativo - Período: 10/2017 a 05/2022 

Atividades: Gestão da equipe administrativa 10 adm.; Assistência à equipe comercial – 8 consultores; Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção e Onboarding, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho, Desenvolvimento de Carreira, Cultura Organizacional, Estratégia de RH, Benefícios e Compensação, Diversidade e Inclusão, Habilidades Interpessoais e Análise de Dados; Organização e gestão na maior festa de negociação – Bela safra, Contrato de Barter; Análise diária de Indicadores – KPIs; Análise de redução de gastos usando o BI; Controle direto da entrega de fertilizantes e sementes; Daily diárias com os colaboradores; Gestão em Inventários semestrais, balanço e auditoria;  Fixação de grãos – baixas de contratos de Barter, gerenciamento financeiro, contas a pagar e receber; relatórios; Gestão de atendimento a clientes, fornecedores, fiscal da Adapar; Atuação direta em projetos de inovação e abertura de uma nova filial; Controle e organização de receituários agronômico;

Resultados: Auxílio de funcionários na saída do sistema Datasul e a implantação do sistema SAP; | Desenvolvimento do Programa de treinamento: Conhecimento é Poder (capacitação em SAP de todos os setores); | Padronização de documento para o faturamento; | Criação de um painel de indicadores; | Criação de um programa de motivação para os colaboradores; | Implantação de um sistema de controle de entradas e saídas do estoque, | Mural do reconhecimento, melhor funcionário do mês.

Empresa: Comercial Ivaiporã Ltda.

Cargo: Assistente Financeiro / Auditor – Período: 12/2015 até 01/2016 

Atividades: Assistência direta aos membros da diretoria financeira. Auditoria nas 28 filiais e na Matriz, balanço anual, análise de juros e descontos. Fechamento do caixa geral. Treinamento de pessoal. Assistência no projeto para baixar os custos. Implantação do Plano de melhorias nos processos financeiros. Assistência as filias. Auditoria severa nos boletos pagos, dinheiro depositado e cheques furtados.

Resultado: Implantação do projeto piloto em Jardim Alegre; | Redução de pessoal e processos nas filiais; | Auditoria profunda no caixa da matriz e de uma filial; | Programa de Recuperação de campanha do crediário.

 Empresa: Universidade Estadual do Norte do Paraná

Cargo: Auxiliar – Almoxarifado e Compras - Período: 10/2012 a 08/2014

Atividades: Orçamentos para a compra de qualquer material que será utilizado na Universidade. Recepcionar, conferir e armazenar os materiais pedido para abastecer o estoque: material elétrico, de limpeza e escolar, lançamentos da movimentação de entrada e saída em planilha de Excel, distribuição para expedição, suporte para colaboradores com uniformes e Epi, suporte em questões de compra de material para ocasiões festivas. Análise de processos licitarios para compra.

Resultados: Organização de um layout para estoque, mais adequado para acomodar melhor todos os materiais elétricos, de limpeza e material escolar; | Montagem de uma agenda de fornecedores da cidade e região; | Desenvolvimento de um projeto para a compra de uniformes e Epi para os funcionários, com maior qualidade e durabilidade.

Empresa: Cia. Iguaçu de Café Solúvel

Cargo: Auxiliar de Recursos Humanos - Período: 10/2011 a 10/2012

Atividades: Onboarding – integração de novos funcionários, preparo para recrutamento externo e treinamento interno, organização de históricos de treinamentos, controle de investimentos e indicadores de treinamento, atualização de cadastro de funcionários, cadastro de perfil no BI. Organização da Videoteca. Uso da ferramenta SAP R/3.

• Pós-Graduação: Faculdade Metropolitana – 2023
• Curso: Logística e Supplay Chain 
• Pós-Graduação: Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera – 2022 
• Curso: MBA – Liderança e Coaching na Gestão de Pessoas 
• Pós-Graduação: Faculdades Integradas dos Campos Gerais – CESCAGE - 2017
• Curso: MBA - Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas
• Pós-Graduação: Universidade Estadual do Norte do Paraná – UENP - 2015
• Curso: Especialização em Economia e Finanças 
• Pós-Graduação: Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sócio Econômicos - 2008
• Curso: Especialização em Administração Financeira, Contábil e Controladoria
• Graduação: Universidade Estadual do N. do Paraná – UENP - Administração - 2012
• Graduação: Fundação Educacional do M. de Assis – FEMA - Matemática - 2006