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Tamiris Avelina Gonçalves

Tamiris Avelina Gonçalves

Analista de Help Desk I

Tecnologia / Internet

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Sobre Tamiris Avelina Gonçalves:

Meu nome é Tamiris, tenho 24 anos e atualmente estou estudando no 2° semestre de Engenharia de Software. 

Experiência

Eu trabalho atualmente na empresa AGTNet - Internet Fibra, é uma provedora de internet aqui da região onde resido. Exerço a função de Analista de Help Desk I onde eu auxilio os clientes através do atendimento com problemas de conexão, atualização e validação dos equipamentos, provisionamento de ONU, monitoramento de sinal através do PuTTY, fixação do CGNAT ou IP Público no cadastro do cliente e direcionamento de portas. Mas antes de migrar pra área de TI, eu trabalhei como Estagiário no Tribunal Regional Eleitoral por 1 ano, depois comecei como Aprendiz Administrativo na empresa Autlog no setor da Qualidade por 1 ano e 6 meses, trabalhei também como Atendente de Telemarketing na empresa AeC com o cliente Bradesco Seguros onde fiquei por 6 meses. Logo após, consegui um emprego próximo da minha residência na empresa New Space como Analista de Operações com o cliente Bradesco por 1 ano e 6 meses. Enfim, foi quando decidi migrar minha carreira para área de TI que é onde estou atualmente.

Educação

Atualmente estou cursando o segundo semestre do curso bacharel em Engenharia de Software, previsto a conclusão para 2026. 

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