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Tamiris Lucena

Tamiris Lucena

Atendimento ao cliente l vendas l Administrativo

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Tamiris Lucena :

  • Atendimento a Clientes.
  • Pós-vendas.
  • Gerenciamento de Carteirade Clientes.
  • Elaboração de Propostas Comerciais.
  • Follow-up de pedidos de Vendas.
  • Desenvolvimento de Relatórios.
  • Identificação de Oportunidades.
  • Elaboração e acompanhamento de KPI’s.
  • Aplicação de treinamentos de sistemas e plataformas.

Experiência

  • Gestão de carteira de clientes, responsável pelo direcionamento e coleta de dados para elaboração de previsão de vendas de 60 vendedores.
  • Responsável pela supervisão do setor administrativo garantindo a eficácia do follow-up de pedidos, pós vendas e suporte e atendimento ao cliente.
  • Elaboração e acompanhamento de KPI’s para apresentação de resultados e definição de metas.
  • Gerenciamento de plano de ação para sanar deficiência do departamento.
  • Elaboração de relatório de comissões.
  • Gestão de estoque e mix de produtos disponíveis para vendas.
  • Aplicação de treinamentos de sistemas e plataformas.

Educação

  • Bacharelado em Engenharia de Produção | Centro Universitário Sant’Anna (2014)

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