Tatiana Kelly

Olá, me chamo Tatiana, atualmente estou estudando gestão de pessoas e equipes, no intuito de me aprimorar no mercado de trabalho e fazer algo que eu gosto que é lidar com pessoas, sou uma pessoa muito comunicativa, trabalho muito bem em equipe, dedicada, tenho muito interesse de me desenvolver na minha vida profissional e pessoal.

Trabalhei na empresa concentrix como jovem aprendiz administrativo na área de treinamento e qualidade, no período de 09/2021 até 08/2022.

Exercia atividades como:

•Integração de novos colaboradores;

•Montar plano de aula;

•Auxiliar na sala de treinamento;

•Monitorar nota de NPS, da operação;

Atualmente trabalho na empresa Atento, como especialista de Atendimento na célula de solução e retorno do crédito imobiliário, exerço atividades como:

•Atendimento ativo, via e-mail e voz;

•Resolução de ocorrências e retorno aos clientes;

•Atendimento totalmente humanizado;

Graduação: Universidade IESB

Curso: Gestão de pessoas e equipes. 

Cursos personalizantes:
Curso de introdução a administraçã0 (12/2019) Fundação Bradesco
Instituto Proa - ( 03/2021-06/2021) Plataforma Proa
-Curso de qualificação profissional.
-Formação em Projeto de Vida.
-Comunicação e Raciocínio Lógico.
- Curso de especialização varejo.
Nível de Excel: intermediário.
Pacote Office : Intermediário.