Tatiana Marchi

Desenvoltura pessoal, fluência verbal e dinamismo; facilidade para desenvolver relacionamentos
interpessoais; bem como administração de conflitos.
- Gestão de equipes, feedback, monitorias, métricas, análise de indicadores operacionais, atuando como
supervisora na área de Call Center. Gestão de pessoas em busca de resultados para a Empresa.
- Liderança de equipe, orientando os colaboradores em treinamento e na solução de problemas.
Pró-ativa no desenvolvimento de planos de melhorias e método de trabalho.
- Responsável no time em realizar auditorias preventivas junto aos colaboradores (reincidências eram
trabalhadas com planos de ações e melhorias processuais).
- Acompanhamento de pedidos de compras, follow up, atualização de cadastro dos fornecedores da
Unilever.
- Criação de códigos de materiais NPI (ítens não produtivos) no SAP para cliente Unilever (trabalhando
em parceria com as áreas fiscais e tributária).
- Analista de faturamento para América Latina.
- Usuária sistema SAP

Responsabilidades: Analista de Faturamento para América Latina.
Análise de contratos para seguir com o processo de faturamento de todo escopo de serviços de
Software fornecidos pela IBM aos seus clientes. Análise de créditos (estorno), (análise minuciosa de pós faturas que foram emitidas e devolvidas pelo cliente) disputas, entender/criticar motivos e real necessidade de refaturá-las.

(pós – vendas) Analista de contratos LATAM, criação de GACs (report) para compras acima de 500k
USD enviadas à Contabilidade IBM. Check list do contrato, análise de validade, assinatura, valores
(preço aprovado para determinada oportunidade), análise e registro dos contratos abrangendo 7 Países da América Latina, (Argentina, Chile, Colombia, Uruguai, Peru, Venezuela e Equador), de acordo com normas e procedimentos legais (do País).

Atuação na área de Business Partner no gerenciamento de contrato após a análise de pré-auditoria, assinatura via E-sign dos signatários e testemunha (específicos para contratos de Brasil), procedendo assim com a ativação via sistema, fidelizando a parceria entre cliente e IBM
Trabalho em conjunto com a equipe jurídica e compliance.

(pré – vendas) Bid Manager: Gerenciar e montar todo escopo de propostas que foram oferecidas ao
cliente através de um código de oportunidade global. Trabalhar junto ao Departamento Legal da IBM, analisando e validando cláusulas padrão nos contratos, prazo de pagamento, e revisão junto ao time técnico, obtendo uma cadeia grande de aprovações para que a proposta seja liberada ao cliente dentro das normas de Compliance da Cia.

Propostas envolvidas – Cliente Governo, Licitações.
Em 2019 fui convidada a participar do processo de transição de impute de Custos dos Projetos de
vendas, referente aos 7 Paises da America Latina (Argentina, Chile, Colombia, Equador, Uruguai,
Venezuela e Peru) a ser transicionado da Argentina para o Brasil, participando de treinamentos diários por 3 meses, revisando o Desk procedure para treinamento dos times no Brasil.

Função: Assistente de Compras Pleno – Global Process Services. (Supply Chain)
Responsabilidades: Análise dos pedidos de compras da Unilever, follow up, acompanhamento dos
pedidos até ser entregue ao cliente final. Verificação e atualização cadastral.
Análise de valores, cotação. Atuando junto às transportadoras parceiras.
Cadastramento de materiais NPI (Não produtivos) para Cliente Unilever Brasil. Governança de Materiais. (classificação de materiais no sistema SAP com a classe de NCM – código fiscal).

Exerci também a função de backup de aprovação de compras, negociações realizadas entre
compradores e fornecedores, realizando check list para dar seguimento as aprovações das Ocs. (Ordem de Compra), de acordo ao Clip Level

Graduação em Processos Gerenciais pela Universidade Metodista de SP