Tatiana Santana

Sou Gerente de Projetos de Tecnologia com MBA em Gerenciamento de Projetos – Metodologia PMI e pós-graduanda em Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina. Possuo mais de 14 anos de experiência liderando equipes multidisciplinares e entregando soluções tecnológicas web e mobile de alta performance, assegurando os objetivos organizacionais a soluções eficazes, promovendo maior eficiência operacional e tomadas de decisão baseadas em dados e KPIs.
Minha trajetória inclui contribuição significativa na implantação de sistemas, migrações, upgrades e sustentação de plataformas, aplicando conhecimentos em gestão de recursos, processos, inovação e novas tecnologias. Gosto de ambientes dinâmicos, nos quais posso aplicar minha experiência em liderança e enfrentar desafios que envolvam inovação, colaboração e impacto direto nos resultados do negócio, sempre com foco em alinhar tecnologia às estratégias empresariais.

Riachuelo: Responsável por gerenciar o ciclo de vida do produto, priorizar demandas, construir relatórios para gestão e servir de ponto focal com clientes e equipes técnicas. Garantindo escalabilidade para um alto volume de usuários. Liderança na implementação de processamento de filas para otimizar o desempenho durante picos de demanda, com foco na organização do backlog para alinhamento estratégico. Aplicação de práticas de melhoria contínua e uso de ferramentas de observalidade para monitoramento e otimização de desempenho. Esse projeto destacou a importância do desenvolvimento centrado no produto, assegurando entregas incrementais de alta qualidade, alinhadas às necessidades do  clientes.

Rede D’Or: Responsável por planejar, organizar e implantar o desenvolvimento de sistema de oncologia com infraestrutura Docker, com foco em segurança e escalabilidade. Além disso, conduzi o desenvolvimento de um chatbot voltado para facilitar o preenchimento de formulários extensos relacionados a questões oncológicas. 

Nivea: Responsável por planejar a migração de tecnologia e infraestrutura de projeto com script avançado com regras de priorização baseadas em múltiplos parâmetros para formular recomendações personalizadas. Planejamento estratégico, gestão de recursos e priorização de tarefas para garantir a entrega dentro do prazo e alinhada às expectativas do cliente. Coordenação de equipes para integrar soluções de front-end intuitivas, promovendo maior adesão dos usuários. O acompanhamento de resultados e ajustes contínuos para melhorar a assertividade das recomendações, ampliando a experiência do cliente e o sucesso do produto no mercado.

Gubel Transportes: Responsável por planejar, organizar e implantar software para controle e  gestão de frotas com integração de sistema TMS Protheus (TOTVS)  contendo um portal do cliente .
Gerenciamento de cronograma, escopo e orçamento, garantindo a entrega do projeto dentro dos prazos e alinhado aos objetivos do negócio.
Coordenação de integração entre o sistema legado e o novo software, garantindo a migração e a compatibilidade de dados.

Reclame Aqui: Responsável pela análise de tecnologias para garantir a melhor solução para o escopo do projeto, focando na criação e implantação de um aplicativo inovador com inteligência artificial para reconhecimento facial.
Gerenciamento de cronograma, escopo e orçamento do desenvolvimento do "Detector de Corrupção", um aplicativo que utiliza reconhecimento facial para identificar políticos em uma ampla variedade de imagens. Colaboração com a equipe de análise de imagem para garantir a precisão e a eficiência do reconhecimento facial em diferentes contextos e qualidades de imagem.

B2W: Responsável pela análise e reestruturação de sistema e otimização de processos para reduzir gargalos operacionais, melhorando o desempenho e acompanhamento de erro com reprocessamento automáticos.
Implementação de estratégias para aumentar a resiliência e a escalabilidade do sistema, assegurando a continuidade e a qualidade do processamento de grandes volumes de dados.

E-Xyon: Planejamento do desenvolvimento e implantação de chatbot com inteligência artificial IBM Watson para a Febraban, focado na otimização do atendimento ao cliente e no suporte a dúvidas frequentes.

Gerenciamento de cronograma, escopo e orçamento do projeto e  acompanhamento e treinamento contínuo do modelo de IA para garantir alta precisão e minimizar erros. Monitoramento de desempenho e análise de dados para realizar ajustes contínuos e garantir que o modelo atendesse aos padrões de qualidade e eficiência.

PUC Minas
Especialização em Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina Especialização em Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina ago de 2024 - nov de 2026
Centro Universitário de Itajubá
 MBA Gestão de Projetos 2013 - 2015