Tatiana Santos

Atuo na área comercial há mais de 8 anos e neste momento busco assumir uma nova função, com espaço para crescimento.

Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas Responsabilidade e autonomia para realização de trabalho remoto Noções de merchandising Comprometimento com os objetivos da equipe Familiaridade com os sistemas, softwares e ferramentas da área Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos Comunicação eficiente com a equipe Habilidade com cálculos e sistemas informatizados Dinamismo para execução de múltiplas tarefas Inteligência emocional para lidar com os desafios diários Conhecimento intermediário no Pacote Office.

FERRAMENTAS GERAIS COM E IMP DE FERRAMENTAS E MÁQUINAS LTDA - Vendedora interna Itu, SP | 05/2018 - Atual

 HISTÓRICO PROFISSIONAL;

Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line. 

Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos, condições de pagamento e prazos de entrega, com foco na retenção da carteira de clientes. 

Gerenciamento da carteira de clientes, organizando informações pessoais e de compra para poder monitorar a qualidade dos serviços e manter a satisfação com o trabalho prestado. 

 Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados  no sistema e acompanhamento da documentação necessária. 

Qualificação de leads, separando os contatos com a maior probabilidade de compra, prezando pela eficiência e objetividade do processo de vendas. 

Realização de propostas comerciais, negociando termos e condições contratuais que beneficiassem a empresa e o comprador envolvidos no processo de vendas.

CALHAS IND E COMERCIO LTDA - Vendedora Sorocaba , SP

 | 10/2013 - 02/2016 I

 • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.

Centro Universitário Leonardo da Vinci, Indaial, SC | Esperado em 12/2024

Cursando: Gestão de Recursos Humanos

Introdução ao Customer Experience 2.0 

Introdução ao Customer Success 

Escola Virtual Estratégia de Negócios 

Conquistar e Manter Clientes

Desenvolvimento Profissional