Tatiana Torres

Sou especialista em treinamento corporativo, com ênfase na construção de trilhas de aprendizado e no levantamento de necessidades de treinamentos. Tenho uma paixão genuína por pessoas, uma visão clara para alcançar resultados e experiência em gestão de equipes de alta performance. Meu trabalho reflete meu compromisso em desenvolver ambientes de aprendizado eficazes e em cultivar o potencial máximo das pessoas ao meu redor.

Sou uma profissional com 7 anos de experiência em Treinamento e Qualidade. Especialista em desenvolver times de alto desempenho, criar programas de formação, e elaborar conteúdos em trilhas de aprendizado. Tenho expertise em gestão de pessoas, metodologias ágeis e KPI’s de Qualidade e Treinamento. Atuei na implantação de operações em BPO e na melhoria de processos. Sou graduada em Gestão de Recursos Humanos e possuo conhecimentos em Metodologia Profiler DISC, Lean Six Sigma, Kaizen, Pacote Office avançado, ferramentas Google e inglês básico.

Um dos meus cases de sucesso foi a implantação de uma nova operação de atendimento em Curitiba. Fui responsável por todo o projeto educacional de ponta a ponta, incluindo infraestrutura, mapeamento de acessos, desenvolvimento de material de treinamento, apresentação de workshops, treinamento técnico e a implantação final. Entreguei o projeto dentro do prazo e com um resultado de qualidade superior à meta prevista, alcançando 85% de assertividade em processos nos primeiros 30 dias dos novos colaboradores.