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Tayná Ferreira

Tayná Ferreira

Estudante de Jornalismo

Marketing / Publicidade / Relações Públicas

Niterói, Niterói

Social

Sobre Tayná Ferreira:

Me chamo Tayná e tenho 21 anos. Sou apaixonada pelo meio da comunicação e procuro sempre me atualizar sobre tudo. Já trabalhei como design gráfico e social média.

Experiência

Pós venda no setor BDC (call center dedicado ao atendimento a distância): Atendimento ao público através dos canais de comunicação como por exemplo o telefone, e-mail, WhatsApp Bussines, Lead Force, My Honda (Leads e Racs). Realização de agendamento de serviços para 4 lojas (Niterói, Petrópolis, Teresópolis e Rio das Ostras). Serviços: manutenções preventivas, diagnostico, retorno de veículos usados recém adquiridos, recall, troca de óleo, entre outros serviços. Checagem de peças, prospecção,  maneiras criativas de levar o cliente a concessioonária etc

Educação

Graduanda em Comunicação Social - Jornalismo: Universidade Salgado de Oliveira

Certificações:

  • Curso Marketing Digital - 2018 - ZION
  • Papelaria Institucional - 2018 - ZION
  • Treinamento em Software - 2020 - PontoCom
  • Workshop online: Jornalista de Sucesso - 2020 - Academia do Jornalista
  • Treinamento LGPD - 2022 - Treinamento para empresas

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