tayna ferreira

Formada em Gestão de Recursos Humanos.Experiência no atendimento ao público , pontualidade, capacidade de trabalhar em equipe, profissionalismo ,rotinas administrativas , controle de arquivos, atuando com foco na excelência da comunicação empresarial e otimização de tarefas,Inglês e Espanhol intermediário.Sou uma pessoa pró-ativa, comunicativa e determinada.

    EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

Operador de telemarketing

Empresa: Concentrix

Período:Um ano e seis meses

Modalidade: Home office 

Cargo: atendente/ telemarketing 

Via chat e Call.

Atividades exercidas: Responsável por atender e dar suporte aos lojistas para sanar todas as dúvidas e problemas referentes ao acesso a plataforma Mercado Livre.Orientando passo a passo de cadastro e Utilização das ferramentas na plataforma, revisão e correção de anúncios, aberturas de chamados e protocolos.

SCOLARIDADE

Ensino Superior - Gestão de Recursos Humanos

CURSOS

Gestão da Produção, Administração de Negócios e Atendimento Bancário, capacitação e treinamento nas áreas de   gestão de serviço e Rh

Recepcionista, secretária , Operador de caixa de supermercado, Atendimento ao cliente e ao público em geral,

Planos de vendas.

Curso de Informática em Pacote Office, Word, Excel, Power point e internet, Inglês e Espanhol