Tayná Ketllyn

Pretendo Mostrar Um Pouco de Cada Experiência Que Adquirir Na Minha Vida Profissional, Mostrar Meu Esforço, Dedicação, Desempenho, Foco E Determinação, E Mostrar Que Venho Com O Intuito De Busca Crescer Na Empresa Com Todos Em Uma Só Família Pra Chegar A Obter Excelentes Resultados.     

•Área administrativa

•Analista de estoque 

Minhas experiência profissional,diante das quais tive a oportunidade de Adequiri,foi na AEC centro de contatos s/a de Janeiro 2015/ a abril de 2016,como atendente, Responsável Pelo Setor De SAC E RETENÇÃO. Da Assistência Da Assinatura Da CLARO TV. Uma Empresa Responsável Por Pacotes De Filme E Assinatura De TV Da CLARO. Na  CLINICA DENTARIA PEREIRA E MENDES LTDA ME, foi Como recepcionista, Fiquei Como Um Contrato, de novembro 2016 até Fevereiro de 2017.
Minha Função Era De Atendimento Ao Paciente, Receber Pagamento,Fazer Fixa Do Paciente E Efetuar Pagamento. E vendedor de salão, na MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA Fiquei Durante Um Contrato. Novembro 2017 até Fevereiro 2018.
Função De Venda De Eletrodomésticos.

Possui Cursos de Operador de Micros (Ícone Informática)-Tendo Aproveitamento Nos Seguintes Módulos: Introdução, Microsoft Window7 , Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010, Ditalografia E Internet.  No Período de Abril de 2012 a Setembro de 2012. Carga Horária de 40 Horas.

  Multimídia ( Ícone informática)- Tendo Aproveitamento Nos Seguintes Módulos: Microsoft Power Point 2010, Adobe PhotoShop CS5, CorelDRAW X5 e Nero. No Período de Setembro de 2012 a Fevereiro de 2013. Carga Horária de 40 Horas.

 Curso de Vendedora – (SenacPronatec) Tendo Aproveitamento Nos Seguintes Módulos: Comunicação Oral, Matemática Comercial, Operacionalização de Vendas e Atendimento ao Cliente, Fundamentos e Planejamento do Protocolo de Vendas e Operacionalização do Processo de Pós-Venda. Carga Horária de 160 Horas. No Período de 17 de Setembro a 18 de Novembro de 2013.

 Curso de Auxiliar Administrativo – (SenacPronatec)-Tendo Aproveitamento Nos Seguintes Módulos: Comunicação Oral, Informática Básica, Matemática Comercial, Arquivo e Protocolo e Serviços Administrativos. Carga Horária de 160 Horas. No Período de 02 de Abril a 07 de Julho de 2014.
Curso de Atendimento Ao Cliente – (Pensar Cursos)- Conteúdo Programático: Introdução, Etiqueta Empresarial: Aparência, Atendimento ao público. Carga Horária de 30 Horas. No Período de 28 de Junho a 13 de Julho 2021.
 

Curso de Administração Geral – (Pensar Cursos)- Conteúdo Programático: O que é Administração, Os setores da sociedade, Níveis de atuação do administrador, Processo Administrativo, Níveis da Organização, Habilidades do Administrador, Setores da Sociedade, Teorias da Administração em Geral, Funções da Administração, Teoria Neoclássica, Processo Administrativo, Planejamento, Níveis de Planejamento, Matriz SWOT, Planejamento Estratégico, 5 Forças de Porter, Funções Administrativas, Organização- Conceitos, Estrutura- Tipos de Organização, Ciclos de Departamentalização, Direção, motivação e Liderança, Teoria X e Y e Pirâmide das Necessidades, Teorias de Personalidade, liderança e de Comunicação. Carga Horária de 80 Horas. No Período de 02 de Junho a 12 de Julho 2021.
 

Curso de Telefonista e Recepcionista – (Pensar Cursos)- Conteúdo Programático: Organização profissional e postura, Para se comunicar conheça o processo de comunicação, Barreiras à comunicação eficaz, O stress, O preconceito, O tamanho da mensagem, importância do telefone em sua organização, Atendimento de chamadas internas e externas, Postura no atendimento, Postura do atendente ideal, A sua voz como instrumento de trabalho, A ética. Carga Horária de 40 Horas. No Período de 21 de Junho a 11 de Julho 2021.

Curso de Operador de Caixa – (Pensar Cursos)- Conteúdo Programático: Lidando com a fiscalização, Função comercial, O que é Cliente e Consumidor, Atendimento ao cliente, Padrões de comportamento, Atendimento e relação empresarial, O que não fazer em um atendimento, Serviço de SAC, Fidelização dos Clientes, Equipamentos Utilizados por um Operador de Caixa, Cadastro de Clientes, Conhecendo a empresa, Formas de Pagamento, Tipos de Pagamento, Abrindo o Caixa, Fundo de Caixa, Registrando e cobrando as vendas, Cancelando Vendas, Recebendo Pagamentos, Finalizando Venda e Emitindo Cupom Fiscal, Cancelando o cupom Fiscal, Aceitando devolução de mercadorias, Fechando o Caixa, Organizando os depósitos bancários, Efetuando procedimento de sangria, Técnicas de Vendas, Comunicação e marketing. Carga Horária de 50 Horas. No Período de 16 de Junho a 11 de Julho 2021.

Ensino Médio Completo. Instituição de Ensino: Escola Estadual Manoel Lúcio Da Silva. Concluído em 2013

Ensino Superior (Cursando) Licenciatura Pedagogia.Instituição de Ensino: Universidade Unopar