Tayonara Souza Bento

• Altamente organizada e proativa, com ampla experiência na área administrativa. Habilidades comprovadas em gestão de documentos, coordenação de tarefas, e eficiente comunicação interpessoal. Adaptável a mudanças e comprometido com a excelência operacional, busca contribuir ativamente para o sucesso da equipe e alcance dos objetivos. 

08/2023 - Atual 
Assistente Comercial
SUPERMERCADOS COPACABANA | Araras, SP 
• Fechamento de cotação
• Realização de atendimento telefônico, agendamento de fornecedores, relatórios de curva ABC;
• Orçamentos, ajuste de tabelas de preços, verificação de impostos etc;
• Controle dos pedidos e elaboração da relação das vendas finalizadas e canceladas, produzindo relatórios para a gerência.

05/2021 - 07/2023 
Assistente Administrativo
SUPERMERCADOS COPACABANA | Araras, SP 
• Com experiência em gestão de documentos, organização de agendas e comunicação eficaz;
• Proficiente em tarefas de escritório, como elaboração de relatórios, atendimento telefônico, coordenação logística;
• Experiência em atendimento ao cliente, emissão, lançamento, entrada e saída de notas fiscais, cadastro de novos produtos e fornecedores, noção de XML, recebimento de mercadorias, verificação de divergências, pagamentos, e-mail, fechamento de cotação, habilidade com sistemas ERP.

06/2020 - 04/2021 
Assistente de Marketing
SUPERMERCADOS COPACABANA | Araras, São Paulo 
• Produção de conteúdo em mídias sociais, aplicando técnicas específicas para tornar o texto relevante e aumentar o número do tráfego nas páginas;
• Auxílio na criação de campanhas, sugerindo ideias que conversassem e refletissem as demandas e o comportamento do público-alvo da empresa;
• Apoio no planejamento das atividades do departamento de marketing, estabelecendo cronogramas de trabalho que permitissem o cumprimento dos prazos;
• Suporte na implementação de campanhas publicitárias, visando atrair a atenção e engajamento do público-alvo através de ações definidas no planejamento;
• Realização de contato com fornecedores para levantamento de cotações de serviços de apoio às campanhas e projetos;
• Organização de eventos a fim de criar relacionamentos com a comunidade e maximizar as estratégias de marketing.
 

04/2019 - 04/2020 
Atendente Delivery 
SUPERMERCADOS COPACABANA | Araras, Sp 
• Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado;
• Realização do atendimento inicial ao cliente, entendendo sua demanda para encaminhamento ao setor responsável, garantindo agilidade e satisfação com o serviço;
• Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra;
• Responsável pelos pedidos delivery, liberando-os para entrega com agilidade e qualidade.
• Registro dos valores dos produtos adquiridos, com atenção aos detalhes para o fechamento correto das comandas;
• Recebimento de pedidos on-line e por telefone, verificando possíveis necessidades de substituições com os clientes.

01/2018 - 03/2019 
Operador de caixa
SUPERMERCADOS COPACABANA | Araras, SP 
• Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento;
• Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações;
• Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
 

Unip | Ead, São Paulo Cursando

• Graduação Em Gestão Comercial
•  12/2010 
Ensino Médio 
Unidade Escolar Francisco Antonio Da Silva