
Tedson de Araujo
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Tedson de Araujo:
Tedson Monteiro, experiencia comprovada em atendimento ao público, com foco no cliente, busco hoje a oportunidade de uma segunda renda, não tenho problema com horário, sou compromissado e disponível. Não sou tipo de pessoa que fica arrumado desculpas e dando problemas, a prioridade é o trabalho, emprego e o serviço.
Experiência
Experiência em: Analisar indicadores de perdas e quebras; desenvolver fluxos de controles físicos; garantir a execução dos processos de prevenção a perdas; analisar vulnerabilidade e propor soluções; conduzir trabalhos multidisciplinares; acompanhar indicadores de pós implantações de projetos; analise de compras de equipamentos, cotações, pedidos, negociação e acompanhamento de fluxo de entrega; emitir relatório de avalição de fornecedores e clientes; coordenar atividades de gestão de projetos; liderar equipes e execução de novos processos; verificação de serviços conforme qualidade dentro dos padrões esperados; solucionar conflitos; realizar DDS; criar processos, procedimentos e fluxos de atividades diárias; treinar novos colaboradores; sistematizar processos de integração, atendimento ao público; formulação, criação e apresentação de indicadores de performance (KPI); gerenciamento de equipes patrimonial e suas atividades integrando-os aos métodos de qualidade (PDCA/5W2H/outros); controles de acessos inovando e implantando projetos que melhores os procedimentos da empresa; elaboração de POP; consultor em novos processos. Assistente técnico judicial, na área de perícia criminalística, especializado em documentoscopia e Grafoscopia, formulando quesitos e laudos periciais, análise de documentos, assinaturas e textos.
Educação
Minha educação mais relevante é a capacidade de mediar conflitos, é onde me destaco, pois a capacidade de conversar e chegar a um ponto comum em um projeto ou atendimento, é fator chave para o sucesso de qualquer equipe, as raízes da mediação estão na capacidade de transmitir entendimento da comunicação expressada, isso se liga direto ao interesse das partes, ainda que se chegue ao totalitário das partes, porém satisfatório.