Thaís Carvalho De Melo

Após uma experiência incrível de intercâmbio na Espanha, onde tive a oportunidade de sair da minha zona de conforto e aprimorar o idioma espanhol, retornei ao Brasil e, aos 18 anos, iniciei minha jornada laboral na Samsung, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. Nesta empresa, desenvolvi habilidades em comunicação, inteligência emocional, relacionamento interpessoal e pensamento crítico, e atualmente atuo como atendente, prestando serviço de excelência ao público. Paralelamente, sou estudante de Arquitetura e Urbanismo na UNIFBV-Wyden, com 22 anos. Meu objetivo é contribuir para o sucesso da empresa, desenvolvendo-me pessoal e profissionalmente.

Iniciei minha jornada laboral aos 18 anos como estagiária na Samsung, destacando-me e sendo contratada como efetiva em menos de 3 meses. Desempenhei diversos papéis:

- Atendente de balcão: Ouvi atentamente as necessidades dos clientes, demonstrando empatia e resolvendo problemas de forma eficaz.
- Consultora Smart: Esclareci dúvidas, solucionei erros de software, executei testes para identificar falhas, realizei backups e restaurações de dados, atualizei e recuperei softwares corrompidos.
- Call Center: Forneci suporte técnico, desde orientações sobre postos autorizados até solução de problemas rápidos.
- Hostess: recepcionei clientes com atenção e cuidado, garantindo experiência completa e satisfação.
- Atendente de caixa: Realizei o recebimento de pagamentos e gerenciamento de transações financeiras. Emiti notas fiscais e documentos contábeis, atendi ao público com atenção e cortesia garantindo a satisfação do cliente.

Ensino médio Completo

Estudante de Arquitetura e Urbanismo