Thais Da Rocha

“A cada atitude mínima que tive de boa intenção, mudei o mundo”.

Atendimento ao cliente via fone ou e-mail, acionamento de departamentos internos como depósitos, transportadoras, lojas e fabricantes, via telefone, sistema ou e-mail. Conhecimento com planilhas Excel, sistema CRM, PCOM, Right Now e Turbina. Acompanhamento de solicitações, reclamações, entregas, trocas, cancelamento. Já trabalhei no Sac e BackOffice OFF, mas atualmente trabalho no setor B2B online, tendo experiência para compreender a queixa dos parceiros e a do cliente, com intuito da fidelização de ambos. Facilidade para trabalhar em equipe, lidar com pressão, negociar e perfil analítico.

Cursando 7 semestre de Psicologia na Universidade Nova de Julho.