Thaís Magalhães

Profissional com experiência nas áreas administrativa e de atendimento, atuando
com organização de processos, controle de materiais, emissão de notas fiscais e
planejamento de projetos sociais. Apresenta forte capacidade de comunicação,
liderança e trabalho em equipe, além de vivência em ambientes de Call Center e
suporte à supervisão operacional. Atualmente, está em formação na área de
Produção Cultural, unindo práticas administrativas a projetos socioculturais.

CEAP – Centro de Articulação de Populações Marginalizadas
07/2023 – 09/2025 | Cargo: Coordenação de Projetos e Eventos.
Responsável pelo planejamento, execução e monitoramento de projetos e eventos
socioculturais.
Principais atividades:
Planejamento, acompanhamento e avaliação de projetos sociais e culturais;
Atuação direta na coordenação de equipes, gestão de recursos financeiros e
articulação institucional com parceiros públicos e privados.
Captação de recursos e elaboração de propostas para editais e parcerias;
Gestão e execução de emendas parlamentares, garantindo conformidade com
prazos e normas legais;
Organização e acompanhamento de eventos culturais, formativos e comunitários;
Elaboração e controle de orçamentos, contratos e prestações de contas;
Supervisão e orientação de equipes administrativas e de produção;
Emissão de notas fiscais e controle de pagamentos;
Criação de planilhas e controle de informações em Google Drive e sistemas internos;
Organização de agendas semanais e mensais de atividades e entregas.

Atento S/A
10/2019 – 02/2021 | Cargo: Operador de SAC I – Produto Endesa (Enel)
Responsável pelo atendimento ao cliente e soluções rápidas.
Principais atividades:
Atendimento ativo e receptivo a clientes;
Registro de solicitações e reclamações no sistema;
Envio de segunda via de faturas e suporte técnico básico;
Criação e atualização de scripts de atendimento;
Assistente de Supervisão (06/2020 – 02/2021): apoio à equipe, orientação de
novos colaboradores e resolução de pendências diárias.

FestSonho
Principais atividades:
11/2018 – 01/2019 | Cargo: Atendimento ao Cliente
Recepção e direcionamento de clientes;
Organização e manutenção do ambiente de trabalho.

Oncologia Dor (Rede D’Or Hospitalar)
03/2015 – 05/2018 | Cargo: Operador de SAC I – Receptivo/Ativo
Principais atividades:
Atendimento a pacientes via telefone e e-mail;
Agendamento de consultas e exames;
Manuseio de sistemas hospitalares e agenda médica;
Suporte administrativo e contato direto com corpo clínico.

Universidade Federal Fluminense (UFF) – Graduação em Produção Cultural – 1o
Período (Cursando)
Universidade Cruzeiro do Sul – Produção Cultural (anterior)
Colégio Pedro II (Unid. Engenho Novo) – Ensino Médio Completo