Thaiza Santos

Atuo há mais de 10 anos na gestão operacional e relacionamento em saúde, conectando processos, pessoas e dados para gerar eficiência, qualidade e melhor experiência para o cliente.

Tenho experiência sólida em gestão de rede assistencial, contas médicas, auditoria, indicadores de performance e melhoria contínua, com forte atuação na padronização de processos, integração entre áreas e condução de demandas críticas. Ao longo da trajetória, contribuí para redução significativa de custos assistenciais e para a certificação RN 277 da ANS, sempre com foco em sustentabilidade e excelência operacional.

Acredito que resultados consistentes nascem de processos bem estruturados, decisões baseadas em dados e relacionamento humano. Meu perfil é analítico, colaborativo e orientado a soluções.

Trabalhei 11 anos na operadora de Saúde Fundação São Francisco Xavier , como Analista de Credenciamento e também no setor de contas médicas.

Anterior a isso, trabalhei dois anos no Laboratório F Menzen no setor administrativo.

Tive a oportunidade de atuar no ambiente da saúde ocupacional na área administrativa por 5 anos na empresa Usiminas pela terceirizada Gocil.

Tenho Tecnólogo em Gestão Hospitalar, MBA em Data Science Analitycs pela USP e em andamento o curso de Inteligência Artificial e Gestão Estratégica de Clientes.