Thamires Santos

Assistente administrativo atuando na área a mais de 2 anos. Experiência em realização de pagamentos e recebimentos, cobranças de inadimplentes, gestão de contratos, suporte aos clientes, visando sempre a agilidade nos processos, plano de ação e definição de atividades/cronograma. Responsável pela otimização dos processos internos do departamento e treinamento de novos colaboradores.
Habilidade para atendimento ao cliente, hábil na administração do tempo atuando com foco em resultados e garantia da qualidade.

Pacto Administradora e Corretora de Seguros – Belo Horizonte , MG

Assistente Administrativo 
Solução das demandas recebidas via canais de comunicação; Identificar e propor melhorias nos processos administrativo; Responsável pela gestão de contratos;
Apoio à gestão.
Fazer a compra e cotação de materiais e equipamentos, acompanhar o processo de entrega e pagamento dos fornecedores;
Solicitar extratos bancários;
Elaboração de relatórios;
Participação em reuniões para automatizar e otimizar processos internos;
Apoio ao departamento Financeiro, Gerência de Relacionamento e Contabilidade; Treinamento de novos colaboradores.

Auxiliar administrativo, 09/2020 – 09/2021
Pacto Administradora e Corretora de Seguros – Belo Horizonte , MG
Atendimento ao cliente, através de múltiplos canais de comunicação, orientando, direcionando e esclarecendo dúvidas;
Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno;
Auxiliar nas rotinas administrativas de faturamento, cobranças e contas a pagar;
Emitir boletos para devolução de valores;
Realizar cobrança e negociação com fornecedores; Emissão e conferência de notas fiscais.

Estagiário Administrativo/Financeiro, 08/2020 – 09/2020 Fernandes e Archer Advogados Associados – Belo Horizonte , MG
Atendimento ao público através de e-mail, telefone e WhatsApp;
Controle e atualização de planilhas. Lançamento de registros no sistema da empresa, levantando as informações necessárias para manter banco de dados atualizado;
Análise minuciosa de documentos, buscando a resolução imediata em caso de discrepâncias.

Estagiário administrativo , 12/2018 – 05/2020
Pacto Administradora e Corretora de Seguros – Belo Horizonte , MG
Atendimento ao público interno e externo;
Organização e atualização de planilhas;
Cobrança de inadimplentes;
Controle de reembolso aos síndicos e condôminos; Emissão de taxa de condomínio.

Recepcionista, 02/2018 – 07/2018
Clínica Ideal Fisio Integrada – Alagoinhas , BA
Atendimento aos clientes e prestadores de serviços; Agendamento e confirmação de consultas;
Organização e arquivo de documentos;
Emissão de guias de atendimento particular e convênio; Solicitar autorização para consultas junto aos convênios; Emissão de notas fiscais e regimento de pagamento particular.

Administração de Empresas , conclusão em 07/2022 Universidade Estácio de Sá - Belo Horizonte , MG