Thayanne de Oliveira

Sou apaixonada por tudo que envolve música, arte e tecnologia. Gosto de me apresentar como uma profissional multidisciplinar, com background em Design Gráfico e suporte ao cliente de diversos seguimentos. Atualmente estou buscando migrar para o mercado de Product Design utilizando minhas soft skills de comunicação e atendimento ao cliente, junto do meu conhecimento em Design e Experiência do Usuário.

Durante grande parte da minha trajetória profissional atuei como suporte ao cliente, onde o principal objetivo era focar nas dores do usuário ao utilizar determinada plataforma, traçando jornadas e auxiliando em descomplicar tarefas dentro de um sistema, site ou app. A partir disso, desenvolvi muito minhas soft skills de comunicação e empatia ao usuário de um produto.

Estou estudando Design Gráfico e fazendo bootcamps em UX/UI Design. No bootcamp da Tera, participei de um projeto em equipe para desenvolver um estudo de caso sobre finanças. Aprendi sobre Design Thinking e o duplo diamante, e me dediquei a compreender o problema antes de propor soluções. Realizei entrevistas detalhadas e utilizei diversas ferramentas para criar uma solução viável, acessível e agradável.