Thayna Santana

Meu nome é Thayna Santana, nasci na cidade de São Paulo em Ferraz de Vasconcelos, tenho 20 anos, sou filha única e moro com a minha mãe.
Terminei o ensino médio em 2019, atualmente estou cursando o ensino superior, na área de administração no 4º semestre. Em 2016 iniciei o curso de italiano e finalizei em 2018, tive uma aula em especial na USP e obtive o certificado. No ensino fundamental iniciei o curso de espanhol e realizei durante 2 anos, porém não finalizei, mas tenho bastante afinidade na pronúncia.
Posso dizer que sou uma pessoa eficiente, porém não muita organizada, mas não em questão de trabalho e sim pessoal. 
Atualmente minha área de atuação é fraude, analiso cartões de crédito e se as compras estão dentro do perfil do cliente, caso não esteja realizo o bloqueio do cartão e abro as contestações para o cliente não obter nenhum prejuízo.
Almejo para o futuro, estabilidade financeira, para que isso aconteça estou me esforçando para ter um bom plano de carreira, na área administrativa onde me identifico, busco sempre ter boas experiências tento tirar o máximo de proveito das situações cotidianas, como aprendizado, para que não cometa erros que já vi acontecer em outras situações. Por isso hoje busco a oportunidade do estágio, para seguir meu plano de carreira.

Iniciei no mercado de trabalho em 2020 onde eu trabalhei com vendas de planos pré-controle, obtive muita afinidade com o serviço, a empresa faliu e fechou as portas. 
Logo após consegui um emprego na área de fraude, analiso se o perfil do cliente está de acordo com os gastos que ele obteve em seu cartão de crédito. Se ocorrer uma fraude, faço a contestações das compras, realizo a alteração de dados se caso necessário e ajudo o cliente a ter acesso ao seu aplicativo. Realizo bloqueio e desbloqueio do cartão, faço o cancelamento da conta e encaminho a segunda via se necessário.

Hoje curso bacharelado em administração na universidade Anhanguera no período noturno e estou no 4º semestre.

Em 2016 iniciei o curso de italiano que durou 3 anos, consegui uma aula na USP e obtive o certificado.