Thiago Estrela Matos

Sou casado, 1 filho, tenho 40 anos.

Sou praticante de esportes, gosto de fazer trilhas e gosto de trabalhar nessa área de gestão de pessoas e processos.

Profissional com experiência na área de logística, administrativa e operações, experiência em multinacionais, empresas de grande porte e suas complexidades, atuando em diversos segmentos, Startups, E-commerce, Marketplace, no setor de bebidas, no setor alimentício, entretenimento, com sólida experiência.

-Expertise em gestão e liderança de equipes multidisciplinares, habilidade em mediação de conflitos, em trabalhar com a diversidade;

-Liderei equipe com 50 pessoas entre analistas, assistentes e auxiliares;

-Experiência em contratações de HC, treinamentos, controle de ponto, em HSE, e rotinas administrativas;

-Habilidade analítica de dados voltada para a otimização, planejamento e redução de custos;

-Prática na implementação de projetos para melhoria contínua e ganho de produtividade, utilizando ferramentas como: 5s, Kanban, Pdca, Monday;

-Experiência na implementação e expansão de novas operações, cross-docking e startups.

-Domínio dos processos logísticos, recebimento, processamento, expedição, estoque, armazenagem, avarias, devoluções e reversa;

-Experiência em trabalhar com frota própria e com operadores logísticos terceiros como: DHL, Horizonte e Cia do Transporte;

-Experiência com atendimento ao cliente, em resolução de problemas, logística reversa, feedback de melhorias e identificação da causa raiz;

-Extremamente adaptável em ambientes adversos;

-Conhecimento e facilidade em sistemas:
ERP, WMS, TMS, WP, Warehouse, Whintor, Looker, Grafana, Jira, Zendesk;

-Conhecimento em indicadores KPI's, OKR's, curva abc, ruptura de estoque e inventários;

-Coordenação, supervisão e planejamento das rotinas de equipes multidisciplinares com foco na melhoria e obtenção das metas.

-Realização e análise crítica de relatórios mensais, olhando para os indicadores e SLA.

-Gosto de colocar a mão na massa, participar, acompanhar, crescer junto com a equipe e criar processos.

-Como empreendedor tive a experiência com duas empresas e participar de todo o processo logístico de ponta a ponta como na divulgação, contratos de prestação de serviços, contratação de pessoal, gestão de equipe, compras, roteirização e pós vendas.

Formado em TI

Formado em Logística 

Espanhol Fluente 

Inglês Intermediário 

Excel avançado 

Certificado Yellow Belt 

Certificado em liderança de equipe