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Thiago Fernandez

Thiago Fernandez

Especialista em atendimento | CPA20

Bancos / Empréstimos

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Sobre Thiago Fernandez:

- Profissional com carreira desenvolvida em áreas comerciais, atendimento, relacionamento com

 

clientes, negócios e instrução.

 

- Expertise em administrar a carteira de clientes e prestar assessoria financeira, através do

 

diagnóstico do perfil do cliente. Planejamento e orientação de aquisição de produtos (cartões de

 

crédito, seguros, previdência, etc...), transações e aconselhamento de crédito e aplicações

 

financeiras

 

- Responsável por atendimento de excelência aos clientes, seja presencialmente ou remotamente,

 

fundamentado na ética, satisfação e fidelização do cliente com a empresa.

 

- Responsável por acompanhar junto a equipe e gestão o alcance de metas e resultados financeiros

 

projetados para a carteira de atuação com objetivo de aumento de receita da unidade e da

 

instituição. 
 

Experiência

12/2021 – 12/2023.Banco Santander Brasil S.A.:Áreas de atuação: Comercial | Relacionamento com o cliente | Negócios- Especialista do segmento Van Gogh com atividade de prospecção e fidelização de novos clientes de alta renda;- Consultoria financeira e abertura de novas contas;- Comercialização de produtos como crédito pessoal, financiamentos, seguros, consórcios e investimentos;- Aumento de rentabilidade e de satisfação de clientes com atendimento personalizado identificando e atendendo suas necessidades de forma proativa;- Gerenciamento de carteira de mais de 2500 clientes;- Cumprimento de metas e indicadores de qualidade;- Atendimento e prospecção de clientes através de atendimento presencial e via telemarketing.
08/2014 – 12/2020Curso Professor Jojô na Barra e Apoio Total Professor de Matemática e Física


 

Educação

- Graduação em Física – UERJ

 

- Graduação em Matemática – UERJ 
 

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