Thiago Fortes

Sou Thiago Fortes, tenho 23 anos, moro no bairro do Flamengo. 

Sou um profissional com experiência de dois anos e nove meses como assistente administrativo, com passagens pelo Hospital Copa D’Or, onde atuei por um ano e nove meses, e atualmente na Dual Saúde, uma empresa especializada em medicina ocupacional, onde estou há mais um ano. Minha rotina envolve gestão de documentos, suporte administrativo, e atendimento a clientes internos e externos, sempre com foco em eficiência e organização. Acredito que meu perfil proativo, minha capacidade de análise e organização, além do meu interesse por tecnologia, me tornam o candidato ideal para esta posição. Tenho facilidade em lidar com tarefas complexas de conferência de documentos financeiros, fiscais e orçamentários, e estou pronto para contribuir com soluções inovadoras em um ambiente de trabalho. Busco ser protagonista na construção de resultados, com espírito de dono e comprometimento com a melhoria contínua.

Empresa: Dual Saúde Ocupacional
Cargo: Assistente de Relacionamento com o Cliente
Inicio: 01/08/2023
Término: 09/12/2024
Atividades: Responder a dúvidas, solicitações e reclamações
por meio de diversos canais, como e-mail, chat, telefone;
Acompanhar e mapear a jornada do cliente, identificando
pontos de melhoria nos processos de atendimento; Coletar
e analisar feedbacks para entender as necessidades e
preocupações dos clientes; Conduzir treinamentos ou
orientações para que os clientes aproveitem ao máximo os
produtos ou serviços oferecidos.

EMPRESA: Hospital Copa D'OR
Cargo: Assistente administrativo - Junior
Início: 01/08/2021
Término: 13/12/2022
Atividades: Responsável por auxiliar nas atividades
operacionais do setor; elaboração de planilhas;
recepcionamento de pacientes; atendimento telefônicos;
atualização cadastral; preparação de informações para
atualização de banco de dados; elaboração de e-mails,
planilhas e relatórios; controle de acessos; auxílio a equipe
nas atividades diárias; separação de materiais do setor.

Ensino médio completo - Colégio Estadual Amaro
Cavalcanti

Graduação em Administração (Faculdades Integradas
Hélio Alonso - FACHA) - Cursando

SENAC  - Assistente administrativo 

SENAC - EXCEL (Intermediario)