Thiago Machado

Possuo experiência no varejo, administrativa, suporte técnico e sac digital, o que me ajudou a adquirir habilidades ligadas a cobranças, contato com diversas ferramentas de trabalho e relacionamento interpessoal. 

• Grupo Elo                                                                                           No Momento

Suporte via sac e-mail para aplicativo de bem estar, referente a dúvidas sobre pagamentos, reembolso e cobranças para melhor entendimento sobre o plano e funcionalidades.      

• Sitel                                                                                               

Suporte e-mail e mídias sociais de aplicativo voltado para criação e desenvolvimento interativo de vídeos e campanhas. Grande parte, orientar em como obter mais engajamento na plataforma para geração de renda e esclarecendo dúvidas de como efetuar transferências, saques e recompensas.

• Marisa / Luandre Serviços Temporários                                

Suporte a dúvidas, reclamações e elogios em redes sociais via plataforma Icustomer nas paginas da empresa ou citações da mesma referente a produtos, site e e-commerce para solução e abertura de processos junto a área responsável com base em análises ou dados de casos pontuais de Reclame Aqui.

• Indra Company Brasil Tecnologia LTDA                                   

Suporte via chat e e-mail aos clientes que possuem contas e carteiras digitais com esclarecimento de dúvidas sobre funcionamento e usabilidade do aplicativo financeiro.

• Teleperformance CRM S/A                                                        

Suporte a usuários do sistema operacional lOS e periféricos, desde manuseio de contas e encaminhamento para manutenção do aparelho.                    

Formado em Comunicação Digital/Social pela UNIP

Estudo de canais, conteúdos de comunicação voltados para web.