Thiago Pereira

OBJETIVO: 

Desejo ser uma pessoa reconhecida pelo trabalho que eu desempenhar, fazendo parte dessa empresa, e alcançar todas as metas estabelecidas pela organização, me dedicando sempre ao máximo e apresentando resultados positivos.

HABILIDADES:

- Facilidade em relacionamento com o público
- Proatividade
- Flexibilidade
- Fácil aprendizagem
- Bom desenvolvimento com trabalho em equipe
 

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS: 

 

Cabo telecom 2020/2021
Cargo: Auxiliar de escritório 
Principais atribuições: Recebimento e armazenamento de contratos e documentos via digital e fisicamente, Contato telefônico com clientes para agendar serviços e para reagendar instalações, Alimentação de planilhas de controle e de armazenamento de contratos, Opero no sistema aleator.

TCP Telecomunicações 2022/2023

Cargo: Gestor de equipe

Principais atribuições: Acompanhamento individual de desempenho, mapeamento de pontos críticos, acompanhamento de atividades de campo e monitoramento de qualidade serviço, escalonamento de atividades, registro de atividades e alimentação de planilhas de controle.

Teleperformance 2023 (Produto bancário:Itaú-suporte a gerentes)
Cargo: Expert em interações 
Principais atribuições: Atendimento voltado para produtos bancários em geral, fornecendo suporte aos gerentes em atividades que fogem da sua alçada, atendimento via chat e via voz, atendimento de demandas críticas e tratativa das mesmas, registro e abertura de acompanhamento das demandas solicitadas

APERFEIÇOAMENTO E  ATIVIDADES COMPLEMENTARES :

- Curso: Pacote office.
- Curso: atendimento ao cliente.

-Curso: Telemarketing ativo e receptivo.

-Curso: Ferramentas Google.

-Curso: Rotinas administrativas